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Allison
Práctica en Salud y Nutrición Comunitaria
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Competencies
Experiencia demostrada en Asertiva bilingüe (Inglés C1/Español).
Experiencia demostrada en Gestión multitarea sin perder la calma.
Experiencia demostrada en Control de accesos y confidencialidad.
Experiencia demostrada en Manejo del tiempo y priorización.
Experiencia demostrada en Empatía y Gestión con Calidad Humana.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Práctica en Salud y Nutrición Comunitaria
Registro, monitoreo y evaluación del progreso individual y comunitario, garantizando la calidad en la atención y la actualización constante de expedientes.
Práctica Institucional Supervisada
Diseño e impartición de talleres interactivos y capacitaciones grupales enfocadas en prevención de salud, nutrición y hábitos sostenibles.
Customer Loyalty Specialist (Tier 1–2)
Manejo de canales de comunicación directa (bilingüe español/inglés), brindando asistencia personalizada y resolución de problemas bajo métricas de alta satisfacción al cliente (CSAT) de compañia norteamericana.
Customer Service as an Advocate
Alcancé un 99% de satisfacción orientando a beneficiarios de EE. UU. en normativas de seguros médicos, resolviendo dudas con un trato estructurado.
Technical Support Agent T1–T2
Registro detallado de interacciones, actualización de bases de datos y elaboración de reportes de desempeño operativo en plataformas digitales (CRM/ERP).. Colaboración continua con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos de atención.
Asesora En Ventas
Cumplí al 100% las metas individuales mediante la atención personalizada, recepción de clientes y resolución de inquietudes con excelente trato humano.