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Almendra
Asistente administrativa y operadora de cobranzas con experiencia en gestión de datos y atención al cliente
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Competencies
Experiencia en administración y organización de bases de datos y formularios digitales.
Habilidad para gestionar llamadas de cobranza, negociar planes de pago y mantener buen trato con clientes.
Dominio de español, inglés y portugués, facilitando comunicación multilingüe.
Competente en Word, Excel, PowerPoint y Canva para crear y gestionar contenidos y presentaciones.
Education
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Summary
Almendra es una profesional con experiencia en gestión de datos, cobranza y comunicación multilingüe, enfocada en optimizar procesos y brindar atención de calidad.
Key Achievements
- Gestionó bases de datos de alumnos, mejorando la organización y accesibilidad de la información.
- Generó formularios en Google Forms para exámenes, optimizando procesos administrativos.
- Recuperó carteras vencidas mediante negociaciones efectivas, logrando acuerdos de pago.
- Diligenció bases de datos de manera eficiente, asegurando precisión en la información.
Experience
Asistente temporal
Gestión de base de datos de alumnos.. Generación de formularios de exámenes en la plataforma Google Forms
Operador de cobranzas telefónico
Recepción y gestión de llamadas destinadas al recupero de carteras vencidas y cobros extrajudiciales.. Negociación de plan de pagos con el cliente.. Diligencias en base de datos de manera efectiva y rápida.. Atención al cliente y manejo adecuado de reclamos y quejas.