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Alonso
Representante de Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en organización de correo y calendario.
Experiencia demostrada en ingreso de datos.
Experiencia demostrada en formato de documentos.
Experiencia demostrada en investigación.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Education
Languages
Summary
Representante de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Representante de Atención al Cliente
Brindé atención al cliente ágil a través de canales digitales como WhatsApp, Facebook y Twitter, gestionando múltiples conversaciones de forma simultánea.. Resolví consultas relacionadas con facturación, cuentas y servicios, manteniendo altos estándares de comunicación y satisfacción.. Brindé información clara y precisa sobre productos y servicios, adaptada a las necesidades de cada cliente.. Seguí los procedimientos establecidos para documentar casos e incidencias, asegurando un registro consistente y trazable.. Apliqué sólidas habilidades de atención al detalle, resolución de problemas y multitarea en un entorno de soporte remoto de ritmo acelerado.
Representante de Atención al Cliente — Call Center
Atendí clientes en un entorno de call center remoto de ritmo acelerado, a través de WhatsApp, Facebook y Twitter, gestionando varias conversaciones al mismo tiempo.. Resolví consultas sobre facturación, cuentas y servicios, manteniendo altos estándares de comunicación y satisfacción del cliente.. Brindé información clara y precisa sobre productos y servicios, adaptada a las necesidades de cada cliente.. Documenté casos e incidencias siguiendo los procedimientos establecidos, asegurando registros consistentes y trazables.. Apliqué atención al detalle, resolución de problemas y multitarea en el día a día del puesto.
Editor de Video y Gestor de Contenido
Edité videos en formato vertical y horizontal con CapCut para mis páginas en redes sociales.. Produje y edité videos largos para YouTube en mis propias cuentas.. Administré mis páginas y cuentas con Meta Business Suite y YouTube Studio.. Creé videos con herramientas de inteligencia artificial.