This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Alvaro
Head of Service LATAM
Contact
Competencies
Desarrollo y mantenimiento de sitios web y aplicaciones usando JavaScript, HTML, CSS y frameworks modernos.
Diseño, implementación y optimización de bases de datos relacionales y no relacionales.
Colaboración en proyectos ágiles con equipos multidisciplinarios, facilitando la comunicación y el cumplimiento de objetivos.
Identificación y solución de bugs y cuellos de botella en el código para garantizar la estabilidad de las aplicaciones.
Education
Summary
Profesional dedicado con 5 años en desarrollo de aplicaciones web, experiencia en liderar proyectos, optimizar procesos y colaborar en equipos multidisciplinarios. Busco seguir creciendo en entornos dinámicos donde pueda aplicar mis habilidades técnicas y de gestión para aportar valor.
Key Achievements
- Lideró la implementación de un sistema de gestión de usuarios que mejoró la eficiencia en un 30%.
- Desarrolló varias aplicaciones web escalables atendiendo a múltiples clientes en diferentes sectores.
- Participó en proyectos multidisciplinarios que requirieron integración de bases de datos y APIs REST.
Experience
Head of Service LATAM
Me capacité en Bulgaria y España en dispositivos médicos no invasivos para realizar procedimientos estéticos., Desarrollé y estructuré el área de servicio y soporte técnico para la región de Latinoamérica, alineando los procesos con los objetivos de la compañía., Capacité y certifiqué a más de 50 ingenieros a nivel global en Norteamérica, Europa y Latinoamérica, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos y de servicio., Gestioné el servicio posventa y las solicitudes de garantía de acuerdo con las políticas de la compañía, garantizando la correcta atención a clientes finales y distribuidores., Administré el recurso humano y presupuesto del área optimizando la utilización de capacidades técnicas y recursos financieros., Supervisé y brindé soporte técnico a más de 15 ingenieros en diferentes países de América., Identifiqué oportunidades de mejora de producto y reporté al área de calidad e ingeniería contribuyendo a la estabilidad de los dispositivos., Realicé reportes de KPIs importantes y relevantes para la compañía en la prestación del servicio técnico y la identificación de fallas comunes.
Ingeniero de Soporte y Servicio Técnico
Me capacité en Jaragua Do Sul, Brasil como especialista de producto de Drives de baja y media tensión., Desarrollé y estructuré el área de soporte técnico remoto y en sitio para Colombia., Capacité y certifiqué a más de 60 Ingenieros, Técnicos y Tecnólogos en Control de motores eléctricos, programación de dispositivos Drives y automatización industrial., Brindé soporte técnico a clientes finales, asistentes técnicos autorizados y distribuidores en todo el país., Aprobé y gestioné las garantías de dispositivos de automatización industrial de acuerdo a las políticas de la compañía., Asesoré, especifiqué y desarrollé proyectos de automatización y control de motores eléctricos., Brindé soporte técnico remoto y en sitio para equipos de codificación industrial de alta velocidad y alto volumen de producción., Realicé la instalación, puesta en marcha y capacitación técnica y operativa de dispositivos de codificación industrial en líneas de producción., Ejecuté mantenimientos preventivos y correctivos en dispositivos automáticos de codificado para la industria., Gestioné y actualicé información de casos y clientes en un CRM de servicio técnico., Elaboré ofertas comerciales para clientes finales relacionadas con soluciones de codificación industrial y su servicio posventa.