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Ana
Asesora de Ventas y Atención al Cliente con experiencia en comercio electrónico y gestión de proyectos
Contact
Competencies
Experiencia en atención al cliente, cierre de ventas y asesoría de productos en entornos presenciales y digitales.
Habilidad para brindar servicio de calidad, gestionar agendamientos y resolver consultas vía telefónica y digital.
Participación en proyectos de impulso de nuevas líneas y apoyo en procesos administrativos relacionados.
Competente en plataformas como Wordpress, Excel y sistemas de gestión comercial y operativa.
Capacitada en búsqueda de productos, análisis de precios y rotación para mejorar la estrategia comercial.
Education
Languages
Summary
Ana es una tecnóloga en Gestión de Mercados con experiencia en atención al cliente, ventas digitales y gestión de proyectos. Destaca por su capacidad para optimizar procesos, impulsar nuevas líneas de distribución y brindar asesoría efectiva en entornos diversos.
Key Achievements
- Impulsó nuevas líneas de distribución en Andina de Transmisiones, aumentando la presencia en el mercado.
- Desarrolló operaciones en plataformas MarketPlace, mejorando la eficiencia y atención al cliente.
- Optimización en análisis de precios y rotación de productos en Esquina Comercial, incrementando ventas.
- Capacitada en atención personalizada y ventas digitales, logrando mayor satisfacción y fidelización de clientes.
- Apoyo en gestión comercial y administrativa, facilitando procesos internos y expansión de negocios.
Experience
Auxiliar de proyectos
Impulso Brand-líneas nuevas de distribución.. Prospección.. Agendamiento de citas.
Market Place-Back Up
Apoyo área comercial. Desarrollo Operativo. Contacto Proveedores. Manejo Plataformas, integradores y MarketPlaces. Servicio al Cliente
Pasante Gestión de Mercadeo- Back Up
Auxiliar E-commerce
Contacto proveedores.. Búsqueda nuevos productos.. Análisis de precios y rotación. Codificación productos.. Generar OC
Asesora de ventas
Atención a clientes en frío.. Apertura y cierre de caja.. Facturación en venta.. Recomendación y asesoría estética en prendas de vestir.. Secuencia variable y orden en almacén.. Desarrollo de marketing y publicidad de producto de marca.. Cumplimiento de indicadores en venta mensuales. Venta cruzada.
Asesora de servicio al cliente y ventas digitales
Atención a clientes vía telefónica o medios digitales.. Realizar agendamiento.. Facturación servicios. Reagendamiento secuencia servicios. Apoyo administrativo