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Ana
Asistente Administrativo con experiencia en gestión hotelera y oficina
Contact
Competencies
Utiliza Excel para gestionar datos y optimizar tareas administrativas.
Colabora efectivamente con colegas en entornos de atención al cliente y oficina.
Se ajusta a diferentes tareas y cambios en procesos administrativos y de atención.
Mantiene comunicación clara con huéspedes, proveedores y equipo de trabajo.
Resuelve incidencias relacionadas con reservas, pagos y manejo de datos.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativo con experiencia en gestión hotelera, atención al cliente y procesamiento de datos.
Key Achievements
- Organizó y mantuvo actualizados los registros documentales y bases de datos.
- Gestionó reservas, facturación y pagos, asegurando precisión en transacciones.
- Reclutó y manejó personal, mejorando procesos internos de atención.
Experience
Asistente administrativo
Organización de documentos: archivar, ordenar y mantener actualizados los documentos., Facturación y pagos: preparar, procesar y llevar un registro de facturas y pagos., Manejo de sistemas y tecnología: uso de software de oficina para procesar datos y gestionar la información de la empresa., Reclutamiento y manejo de personal., Atención al cliente: recepción y atención a los huéspedes desde su llegada., Gestión de reservas: realizar, confirmar y modificar reservas, tanto por teléfono como por página, utilizando el sistema de gestión del hotel., Cobro de servicios: manejo de transacciones financieras, pagos de habitaciones, servicios adicionales y otros cargos., Gestión de registros y datos: mantener actualizados los registros de huéspedes y otras bases de datos necesarias para la operación del hotel.