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Ana
Desarrollador de Software con 5 años de experiencia en soluciones tecnológicas
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Competencies
Desarrolla y mantiene aplicaciones web interactivas y eficientes utilizando JavaScript.
Coordina equipos y recursos para cumplir con los objetivos y cronogramas establecidos.
Recopila y documenta necesidades del cliente para estructurar soluciones efectivas.
Crea y administra esquemas de bases de datos que soportan aplicaciones de gran escala.
Education
Summary
Desarrollador con experiencia en proyectos web y móviles, gestionando equipos y soluciones tecnológicas para mejorar procesos y experiencia del usuario.
Key Achievements
- Participó en la implementación de proyectos web y móviles para clientes diversos.
- Responsable de la gestión y coordinación de equipos de desarrollo multiplataforma.
- Desarrolló y mantuvo aplicaciones que mejoraron procesos internos y la satisfacción del cliente.
Experience
Aprendiz de Recursos Humanos
Atención y gestión del canal de chat de la plataforma Shopee, brindando acompañamiento y orientación al cliente en la resolución de consultas, solicitudes e inquietudes sobre los productos ofrecidos., Atención en la línea de servicio al cliente de Nissan y en el canal de WhatsApp, efectuando el agendamiento de citas para la recepción de vehículos en los talleres autorizados a nivel nacional., Asesoría integral al cliente, garantizando la solución oportuna de requerimientos, solicitudes, inconvenientes e inconformidades, asegurando una atención eficiente, oportuna y de calidad.
Asesor de Servicio al Cliente
Recepción y gestión de llamadas en las líneas de soporte de CredibanCo, brindando atención oportuna y un servicio al cliente de alta calidad a los comercios afiliados, así como apoyo al área de correo para la gestión eficiente de solicitudes y comunicaciones., Brindar soporte técnico integral a los datáfonos de CredibanCo, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y la continuidad del servicio.