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Ana
Profesora y Gestora de Atención al Cliente con experiencia en comunicaciones y comercio exterior
Contact
Lima, Lima Province, Peru
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para resolver consultas y brindar soporte eficiente en entornos de servicio.
Comunicación en Inglés ComercialIntermedio
Capacidad para comunicar ideas y gestionar negociaciones en inglés en contextos empresariales.
Gestión AdministrativaIntermedio
Organización y manejo de procesos administrativos relacionados con comercio exterior y atención telefónica.
Mecanografía y DigitalizaciónAvanzado
Destreza en mecanografía rápida y precisa, facilitando tareas de digitación y documentación.
Education
Inglés Comercial
Instituto de Idioma (ICPNA)
Completado 1988
Secundaria
C.E.P.”Santa Angela Merici”
Completado 1984
Primaria
C.E.P.”Santa Angela Merici”
Completado 1979
Mecanografía
Academia Brown
Completado 1989
Facultad de Ing. Electrónica
UNMSM
Facultad de Ing. Mecánica
U.N.I.
Centro de Extensión y Proyección
U.N.I.
Languages
Inglés
Summary
Ana María Llerena combina habilidades en atención telefónica, enseñanza de inglés y gestión administrativa, aportando eficiencia y comunicación efectiva en diversos entornos laborales.
Key Achievements
- Brindó atención al cliente en Vodafone España, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Eficiente gestión administrativa en comercio exterior en Grafinal del Perú.
- Amplia experiencia en enseñanza de inglés comercial, facilitando comunicación efectiva.
- Desarrolló habilidades en mecanografía y atención telefónica, optimizando procesos.
Experience
Profesora de Inglés
Datapro
1989 - 1989
Asistente de Oficina ( Comercio Exterior)
Grafinal Del Perú S.A.C.
2005 - 2005
Teleoperadora de Telefonía Móvil Movistar - España
Telemark-Spain SL.
2007 - 2007
Digitadora
Banco del Trabajo
2007 - 2007
Gestor de Atención al Cliente Vodafone España
Konecta BTO S.L.
2011 - 2012
Skills
Atención al ClienteComunicación en Inglés ComercialGestión AdministrativaMecanografía y Digitalización
Published on CazVid - Aug 6, 2026