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Ana
Asistente Administrativa y Promotora de Ventas con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Excelente capacidad para atender, asesorar y resolver requerimientos, garantizando satisfacción y fidelización.
Organiza y mantiene registros precisos, apoyando en procesos contables y administrativos eficientes.
Capacidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que impulsan ventas.
Utiliza herramientas digitales para gestionar contactos, seguimiento de clientes y análisis de datos.
Habilidad para persuadir y comunicar ideas claramente en diferentes contextos profesionales.
Education
Summary
Ana combina habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y ventas, con experiencia en optimización de procesos y fidelización de clientes, aportando valor en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción de afiliados en Ars Asemap mediante atención efectiva y seguimiento de casos.
- Implementó controles contables en el Ayuntamiento, optimizando procesos y reportes financieros.
- Impulsó ventas en HP, fidelizando clientes y aumentando la presencia de productos en puntos de venta.
Experience
Asistente Administrativo
Atención presencial y telefónica a afiliados.. Gestión y seguimiento de solicitudes, reclamaciones y casos de servicio.. Orientación sobre coberturas y servicios médicos.. Registro y actualización de información en sistemas administrativos.. Resolución de incidencias garantizando la satisfacción del cliente.
Auxiliar contable
Registro y control de operaciones contables.. Apoyo en conciliaciones bancarias y procesos financieros.. Organización y archivo de documentación administrativa.. Elaboración de reportes y soporte a procesos contables.
Promotora de ventas
Promoción e impulso de productos en puntos de venta.. Captación y fidelización de clientes.. Asesoramiento personalizado para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.. Seguimiento de inventarios y exhibiciones.. Cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño.