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Ana
Asesora de Servicio al Cliente con fuerte énfasis en atención y resolución de requerimientos
Contact
Competencies
Facilita la interacción efectiva con clientes y equipos a través de comunicación asertiva y empatía.
Ofrece atención de calidad priorizando la resolución y satisfacción del cliente en diversos contextos.
Aplica técnicas de persuasión y cierre para incrementar la satisfacción y fidelización de clientes.
Demuestra compromiso y puntualidad en el cumplimiento de metas y responsabilidades laborales.
Se ajusta rápidamente a cambios en el entorno y nuevas metodologías para mejorar resultados.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y servicio en call centers y puntos de venta, con habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Manejo eficiente de objeciones y cumplimiento de metas en atención telefónica
- Desarrollo de habilidades en organización y exhibición de productos en entornos de ventas
- Incremento en satisfacción del cliente a través de atención personalizada y cierre efectivo de ventas
Experience
Asesora de Servicio al Cliente / Agente Call Center
Atención al cliente vía telefónica, Manejo de objeciones y solución de requerimientos, Cumplimiento de metas e indicadores, Comunicación eficaz y manejo de conflictos
Auxiliar de Ventas
Atención al cliente y asesoramiento, Manejo de caja, inventario y registro de ventas, Organización y exhibición de productos
Vendedora / Asesora Comercial
Atención personalizada y cierre de ventas, Organización visual de prendas y vitrinas, Manejo de medios de pago