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Andrea
Ejecutiva de Cobranza y Atención al Cliente en Venezuela
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia en técnicas de negociación para recuperación de créditos y manejo de clientes morosos.
Capacidad para coordinar y colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios.
Habilidad en el control y organización de insumos y productos en entornos hospitalarios y comerciales.
Dominio en el manejo de Excel para tareas de control, seguimiento y reportes.
Education
Summary
Andrea es una profesional dedicada con amplia experiencia en cobranza, atención personalizada y coordinación en puntos de venta. Destaca por su capacidad para negociar, gestionar inventarios y brindar soluciones eficientes en diferentes sectores.
Key Achievements
- Optimización de procesos de cobranza, logrando recuperaciones efectivas y reducción de morosidad.
- Implementación de técnicas de negociación que incrementaron la satisfacción y fidelización de clientes.
- Supervisión y coordinación en puntos de venta, garantizando precisión en transacciones y cumplimiento de normativas.
- Apoyo en la elaboración de planes alimenticios, contribuyendo a la recuperación y bienestar de pacientes.
- Gestión eficiente del inventario y control de insumos en entornos hospitalarios y comerciales.
Experience
Ejecutivo de Cobranza
Gestionar y realizar cobros oportunos a clientes, asegurando la recuperación efectiva de créditos.. Aplicar técnicas especificas para la negociación efectiva y recuperacion de deudas en clientes morosos.. Realizar seguimiento detallado a cuentas por cobrar para mantener control actualizado del estado financiero.. Capacitarse continuamente en normativas y políticas internas relacionadas con cobranzas para garantizar cumplimiento.
Asesora, Cajera, Coordinadora
Atención personalizada y eficaz al cliente garantizando la satisfacción y fidelización.. Manejo y control de punto de venta asegurando la precision en transacciones diarias.. Coordinación y supervisión del equipo de trabajo para optimizar el rendimiento y cumplimiento de objetivos.. Organización y control de inventarios para mantener disponibilidad y evitar pérdidas.. Elaboración de reportes diarios y seguimiento a indicadores clave de desempeño.
Pantrista
Coordinación con el equipo para mantener la presentación y calidad de los productos en exhibición.. Supervision del cumplimiento de normativas sanitarias y de higiene en la manipulación y conservación de productos.. Apoyo en la planificación y logística para la reposición oportuna de productos.. Desarrollo de informes diarios sobre el estado del inventario.. Manejo de caja y cierre de caja garantizando la exactitud en las transacciones.. Colaboración en la recepción y almacenamiento adecuado de productos para mantener la calidad.
Asistente al Comedor
Apoyo en la distribución de alimentos asegurando el cumplimiento de normas de higiene y calidad.. Atención directa a comensales, brindando un servicio amable y personalizado.. Coordinación de limpieza y mantenimiento de áreas comunes del comedor para garantizar un ambiente agradable.. Colaboración en la supervisión del cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria dentro del comedor.. Organización y control de inventarios de insumos para el comedor, optimizando recursos y garantizando la disponibilidad necesaria para el servicio.
Asistente de Nutrición y Dietética
Apoyo en la elaboración y seguimiento de planes alimenticios personalizados para pacientes.. Asistencia en la organización y control de inventarios de insumos nutricionales y dietéticos.. Desarrollo de informes y reportes sobre el paciente y actividades relacionadas con la atención nutricional.. Gestión de inventarios de control nutricional de pacientes.
Asistente de Nutrición y Dietética
Coordinar los alimentos según menú de Dietas Completas o Dietas especiales.. Solicitar y entregar las dietas segun los requerimientos de cada paciente.. Realizar las formulas enterales y/o lácteas a pacientes que lo requieran segun solicitud nutricional.. Llevar control diario según dieta de cada paciente con la Dietista encargada.
Asistente de Dietas II
Coordinadora de los alimentos según dietas de pacientes.. Preparacion, distribucion y cobro de las debidas formulas enterales y lácteas segun solicitud realizada.. Supervision de las dietas segun instrucción nutricional de cada paciente.