This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Andrea
Auxiliar Administrativo y Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Experiencia demostrada en Adobe Photoshop e Illustrator.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Cmap Tools.
Experiencia demostrada en Sistemas CRM.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar Administrativo y Comercial
Gestión integral de los procesos de cotización, emisión y trámite de seguros de salud, vida, suplementarios, internacionales y gastos finales.. Administración, sistematización, control y seguimiento de la información de clientes y usuarios, garantizando la calidad y actualización permanente de las bases de datos.. Asistencia continua a clientes en la asignación de citas médicas, autorizaciones, órdenes, médicos tratantes y medicamentos, asegurando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.. Diseño, administración y análisis de bases de datos comerciales y operativas para optimizar procesos y apoyar la toma de decisiones.. Implementación y administración del CRM Pipedrive, fortaleciendo el seguimiento de clientes, la gestión del embudo comercial y el control de oportunidades de negocio.. Actualización permanente del portafolio de productos y políticas de las diferentes aseguradoras.. Elaboración de proyecciones comerciales, análisis de indicadores y apoyo estratégico para el cumplimiento de metas de ventas.. Diseño e implementación de estrategias comerciales en conjunto con las aseguradoras para la captación, desarrollo y fidelización de clientes.. Planeación estratégica orientada al crecimiento del negocio, posicionamiento de marca y fortalecimiento de las relaciones comerciales.. Gestión y seguimiento de procesos de negociación, garantizando el cumplimiento de políticas de suscripción, tiempos de respuesta y estándares de calidad.. Apoyo en procesos administrativos y registros contables.. Atención, acompañamiento y resolución efectiva de requerimientos técnicos, administrativos y comerciales de clientes.. Diseño de piezas gráficas y material publicitario para redes sociales y campañas comerciales, alineados con la identidad de la marca.. Creación y edición de contenido audiovisual (videos, reels y material promocional) para fortalecer la comunicación digital y aumentar el alcance de la marca.. Planificación y ejecución de estrategias de marketing digital para Instagram y Facebook, enfocadas en posicionamiento, interacción, generación de leads y fortalecimiento de la presencia digital.. Administración del calendario de contenidos, análisis de métricas y optimización continua de campañas digitales para mejorar el rendimiento y la conversión.
Practicante de Planeación y Desarrollo Social
Apoyo al proyecto de fortalecimiento organizativo y formativo de las Juntas de Acción Comunal (JAC), Juntas Administradoras Locales (JAL) y Organizaciones Sociales (ORSO).. Diseño y aplicación de instrumentos de evaluación, incluyendo procesos de caracterización, líneas base y líneas de salida.. Recolección, análisis y sistematización de información para la medición de impactos del proyecto.. Elaboración de informes técnicos y reporte final de resultados, aportando insumos para la toma de decisiones institucionales.