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ANDREA
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención personalizada.
Experiencia demostrada en Escucha activa y comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Identificación de necesidades.
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Orientación sobre productos financieros.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Gestor Comercial
Atención y asesoría personalizada a clientes, identificando necesidades y orientando soluciones de acuerdo con sus requerimientos.. Acompañamiento integral durante los procesos de solicitud, radicación, estudio, aprobación, formalización y desembolso de productos financieros.. Gestión y seguimiento oportuno de solicitudes, trámites y requerimientos, manteniendo comunicación con el cliente sobre el avance de sus procesos.. Orientación clara sobre requisitos, documentación, condiciones y etapas de los productos y servicios financieros.. Atención de clientes personas naturales, independientes, empleados, empresas, pymes y personas jurídicas.. Manejo de plataformas y sistemas internos del banco para consulta, radicación, gestión y seguimiento de operaciones.. Seguimiento a procesos de crédito hipotecario y leasing, brindando acompañamiento al cliente en las diferentes etapas.. Cumplimiento de políticas, procedimientos, controles internos y lineamientos de servicio de la entidad.