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Andrea

Asistente Virtual y SDR con experiencia en procesos administrativos y comerciales

Video resume

Asistente Virtual o SDR
Experiencia en procesos administrativos y comerciales

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Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención en diversos roles, incluyendo atención telefónica y en persona, asegurando satisfacción.

Gestión de CRMIntermedio

Habilidad para manejar herramientas de gestión de relaciones con clientes en múltiples puestos.

Organización y archivoAvanzado

Responsable en la gestión y organización de archivos, bases de datos y facturación en varias empresas.

Ventas y cotizacionesIntermedio

Experiencia en elaboración y seguimiento de cotizaciones, así como en cumplimiento de metas comerciales.

Comunicación efectivaAvanzado

Excelente ortografía, gramática y habilidades para la comunicación en procesos de atención y ventas.

Education

Licenciado en lenguas extranjeras
Politécnico Grancolombiano
Completed Actualmente
Técnico en Asistencia Administrativa
Sena
2017
Inglés Medio
Universidad del Atlántico
2016

Languages

EspañolNatal
InglésMedio-B2

Summary

Profesional con experiencia en procesos administrativos y comerciales, manejo de CRM y atención al cliente, buscando oportunidades para aplicar habilidades en entornos virtuales y ventas.

Key Achievements

  • Gestionó más de 100 chats y llamadas con éxito en roles administrativos y comerciales
  • Cumplió con metas de ventas y atención al cliente entre 100% y 120%
  • Demostró liderazgo y responsabilidad en gestión de archivos, bases de datos y atención al cliente

Experience

SDR

TRIPLETEN
Abril/2024 - actualmente

Atención al cliente, Realización de llamadas, Manejo de CRM, Agendamiento de reuniones para ventas

Agente de ventas

HGS COLOMBIA
Marzo/2023 - Diciembre/2023

Atención al cliente, Venta telefónica

Asistente Administrativa

FERREVARIOS LA AVENIDA
Octubre/2020 - Enero/2023

Atención al cliente, Manejo y organización de archivos, Facturación, Manejo y control de caja, Digitalización de información en Excel

Asistente Administrativa y Comercial

ASCENSORES MOVER SAS
Mayo/2017 - Octubre/2020

Recepción, Visitas a clientes, Atención al cliente, Cumplimiento de metas, Manejo y organización de archivos, Manejo base de datos trabajadores, Ventas, Elaboración de cotizaciones, Seguimiento de cotizaciones, Programación inspección técnica

Asistente Administrativa y de RRHH

NEGOCIOS AZUERO
Mayo/2016 - Enero/2017

Recepción, Atención al cliente, Manejo y organización de archivos, Asistencia integral área de talento humano, Manejo base de datos trabajadores, Elaboración de informes de ausentismos, Manejo de novedades para liquidación de aportes

Asistente Administrativa

NUEVA FERRETERIA LA AVENIDA
Enero/2016 - Mayo/2016

Atención al cliente, Manejo y organización de archivos, Facturación, Manejo y control de caja, Digitalización de información

Asesora

KOAJ-ARMI
Marzo/2015 - Septiembre/2015

Atención al cliente, Cumplimiento de metas

Skills

Atención al clienteGestión de CRMOrganización y archivoVentas y cotizacionesComunicación efectiva
Published on CazVid - Jul 2, 2025
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