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Andrea
Recepcionista y Atención al Cliente en JYM COURIER EXPRESS
Contact
Competencies
Habilidad para resolver problemas y brindar un servicio excepcional a los clientes.
Capacidad para organizar y gestionar agendas de manera efectiva y puntual.
Experiencia en el manejo y control de registros logísticos y administrativos.
Habilidad para comunicar información clara y concisa a diferentes audiencias.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y especialista en atención al cliente con experiencia en gestión de envíos y organización de citas. Enfocada en mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestioné eficazmente los cobros y mejoré la satisfacción del cliente en un 30%.
- Optimicé el proceso de recepción y embalaje, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
- Implementé un sistema de control de guías de envío que disminuyó errores en un 15%.
- Aumenté la eficiencia en la programación de citas en un 25% mediante una mejor organización de la agenda.
Experience
Recepcionista y Atención al Cliente
Gestión de cobros y atención al cliente.. Recepción, pesaje y embalaje adecuado de envíos.. Elaboración y control de guías de envío y manifiestos logísticos.. Supervisión y seguimiento de envíos para asegurar su correcta entrega.. Manejo y conciliación de caja, garantizando exactitud en los cierres diarios.
Recepcionista y Atención al Cliente
Atención y orientación a pacientes.. Programación y gestión de citas, asegurando una adecuada organización de la agenda.. Control y actualización de registros clínicos y administrativos.. Organización y archivo de documentación, garantizando confidencialidad y fácil acceso.. Apoyo en la asistencia durante procesos de tratamiento y realización de exámenes.