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Andreina
Asistente Administrativa y Atención al Cliente con experiencia en gestión y soporte técnico
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar múltiples tareas y coordinar agendas de manera eficiente.
Habilidad para identificar necesidades, ofrecer soluciones y garantizar satisfacción del cliente.
Competente en uso de CRM, Excel y sistemas de registro para tareas administrativas.
Facilidad para colaborar en ambientes multidisciplinarios y seguir instrucciones precisas.
Capacidad para recopilar, analizar y registrar datos con precisión en entornos de laboratorio.
Education
Languages
Summary
Auxiliar administrativa y soporte técnico con habilidades en gestión de agendas, atención al cliente y análisis de datos. Comprometida con la organización, la satisfacción del cliente y el trabajo multidisciplinar.
Key Achievements
- Optimización de agendas y gestión de citas en VIAJES LOOK, mejorando la eficiencia en la organización.
- Implementación de estrategias de seguimiento que incrementaron la satisfacción del cliente en CONECTIVE3.
- Manejo efectivo de sistemas de registro y análisis de datos en laboratorio, asegurando precisión en resultados.
- Gestión integral de CRM y archivos, facilitando procesos administrativos y atención personalizada en SALVACERO.
Experience
Auxiliar administrativo
Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.. Atención y filtrado de llamadas telefónicas.. Registro de información y actualización del archivo.
SOPORTE TECNICO / Atención al Cliente
Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.. Identificación de oportunidades de ventas a clientes.. Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
Aux Laboratorio
Rotulación y etiquetado del material e introducción de datos en el sistema.. Toma de muestras, análisis y control de datos en colaboración con el área de gestión de calidad de la empresa.. Recepción y preparación de las muestras biológicas para su posterior procesamiento por los analistas de laboratorio.
ATENCION AL CLIENTE
Gestión de agendas firma de contratos. Manejo del CRM Y EXCEL. Atención al usuario mediante llamada y presencial. Registro de información y actualización del archivo.