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Andreita
Profesional en Marketing y Atención al Cliente en el sector salud
Contact
Competencies
Excelencia en atención, empatía y resolución de quejas para garantizar satisfacción y fidelidad del cliente.
Organización de agendas médicas, coordinación de personal y manejo de registros en entornos hospitalarios.
Desarrollo de estrategias de mercado y publicidad para aumentar la captación y fidelización de clientes.
Coordinación de equipos y solución de conflictos en ambientes dinámicos y exigentes.
Education
Languages
Summary
Con formación en marketing y experiencia en atención al cliente en el sector salud, destacada por habilidades en coordinación, análisis de datos y estrategias comerciales. Comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de la atención al cliente y coordinación de personal en el Hospital Eugenio Espejo, mejorando la experiencia del paciente.
- Implementación de análisis de datos de pacientes para mejorar la gestión hospitalaria y la toma de decisiones.
- Diseño y ejecución de estrategias de ventas y publicidad que incrementaron la visibilidad del servicio en Tecnicento Moya López.
- Gestión eficiente de agenda médica y registro de citas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la organización.
Experience
TEGNOLOGA EN MARKETING
Atención al cliente. Coordinación de personal en atención al usuario. Análisis de datos de pacientes. Manejo y Programación de agenda médica. Filtro y registro citas médicas programadas. Control de referencias de la red pública. Manejo de ingresos Hospitalarios. Agendamiento díario de citas médicas en consulta externa. Codificación cie 10 (RDACAA). Filtro y aprobación de patologias medicas de referencias y contrarreferencias hospitalarias a nivel nacional. Programación de agendas para Fisiatria
Auxiliar de Enfermería
Limpieza de la habitación de los pacientes. Aseo de paciente. desinfección y esterilización de equipos quirúrgicos. asistencia a enfermería. aplicación de medicación IV o IM. curación de heridas. control de esfínter del paciente hospitalario
Administrador General
Jefe de personal. Publicidad. Estrategias en ventas. Estudio de Mercado. Atención al cliente. Solución de conflictos. asesoramiento técnico. Contratación de proveedores