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Andres
Profesional en Atención al Cliente y Logística con experiencia en turismo y hospitalidad
Contact
Competencies
Experiencia en atención remota y presencial, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del cliente.
Gestión de entregas y mantenimiento de flotas, optimizando procesos logísticos en retail y transporte.
Administración de operaciones hoteleras y restaurantes, supervisando personal y control financiero.
Atención a huéspedes internacionales y manejo de reservas en inglés, mejorando la experiencia del cliente.
Habilidades básicas en diseño digital y uso de herramientas tecnológicas para proyectos creativos.
Education
Summary
Con experiencia en atención remota, logística, hotelería y turismo, destacando en liderazgo de equipos, optimización de procesos y atención al cliente internacional.
Key Achievements
- Gestioné operaciones de hotel y restaurante, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Lideré equipos de entrega en comercio electrónico, optimizando procesos y tiempos de distribución.
- Brindé atención remota a clientes en Airbnb, garantizando resolución efectiva de incidencias.
- Manejé reservas y atención a huéspedes internacionales, mejorando la experiencia turística.
- Supervisé mantenimiento y logística de flotas, asegurando el correcto funcionamiento de vehículos.
Experience
CUSTOMER SERVICE (REMOTE)
Worked remotely as a customer service agent for Hosts.
DELIVERY AND LOGISTICS
In charge of the Delivery team in this retail ecommerce.
RECEPTIONIST AND RESERVATIONS
Worked at the front desk in this eco lodge., Responsible for taking and answering bookings, especially for English-speaking guests.
LOGISTICS ASSISTANT
Took care of the trucks maintenance.
HOTEL MANAGER AND ACCOUNTANT
Managed hotel and restaurant operations, supervised staff and procedures., Worked as an accountant managing incomes, expenses, salaries, and profits.
RECEPTIONIST AND FRONT DESK MANAGER
DIGITAL DESIGNER
COUNTER AND SALES FOR TRAVEL AGENCY
Worked as a counter and provided information for travelers for death road tour.
CALL CENTER OPERATOR
Customer service.
RECEPTIONIST
RECEPTIONIST
CALL CENTER OPERATOR
Customer service.