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Duvan
Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión y soporte
Contact
Competencies
Proporciona soporte y servicio a clientes en distintos canales, asegurando satisfacción y resolución de solicitudes.
Gestiona la organización y digitalización de documentos y registros médicos para facilitar el acceso y la gestión.
Coordina y asigna citas médicas utilizando plataformas digitales, optimizando la agenda clínica.
Atiende llamadas, correos y mensajes en WhatsApp, brindando atención clara y oportuna.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de citas y digitalización de documentos médicos. Destaca por buena comunicación, organización y orientación a la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Manejo eficiente de plataformas de facturación y digitalización de historias clínicas
- Gestión integral de citas médicas y atención en múltiples canales de comunicación
- Responsable de ventas, retención y atención personalizada a pacientes
Experience
Atención al cliente, archivador, documentador y digitador
digitación y radicación en plataformas de facturas médicas de prestadores, archivar y digitalizar historias clínicas, asignación de citas médicas, respuesta a correos y solicitudes de atención al cliente
Atención al cliente
agendamiento de citas de toda la clínica, atención de servicio al cliente en llamada, WhatsApp y presencialmente, atención en recepción, ventas y retención de pacientes, respuesta de PQR vía correo o por la línea de WhatsApp