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ANGEL
Profesional multifuncional en servicios y administración con amplia experiencia en logística, atención al cliente y análisis de datos
Contact
Competencies
Amplia experiencia en manejo de procesos administrativos, coordinación y organización en diversos entornos laborales.
Habilidad para ofrecer atención personalizada, resolver inquietudes y asegurar la satisfacción del cliente.
Capacidad para analizar información en telefonía y sistemas, facilitando decisiones informadas.
Experiencia en impartir conocimientos en instituciones educativas, promoviendo el aprendizaje efectivo.
Habilidad en coordinación de inventarios, carga y servicios en el sector aéreo y comercial.
Education
Summary
Con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, análisis de datos y docencia, aporto soluciones eficientes y liderazgo en diversos entornos laborales.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de inventarios y remisiones en el sector aéreo, mejorando la eficiencia operativa.
- Implementación de procesos de análisis y respuesta en telefonía, fortaleciendo la atención y resolución en casos policiales.
- Manejo experto en programas de reservas y carga de galleys, garantizando la precisión y cumplimiento en servicios aéreos.
- Capacitación docente en instituciones educativas, promoviendo desarrollo académico y habilidades en estudiantes.
- Liderazgo en atención al cliente y organización en ambientes de alta demanda, logrando altas tasas de satisfacción.
Experience
Central de información y Chequeador de vuelos
Creación de remisiones. Revisión de servicios alimenticios según pedidos de clientes. Inventario de bebidas para entrega en Aeronaves. Programas SACS, BACS y SABRE. Conocimiento de carga de galleys en aviones modelos A320, A319 A350-900 y 767
Analista de telefonía
Análisis, triangulación y respuesta a oficios digitales en relación a telefonía en casos policiales. Manejo y Guía de personal policial
Seguridad Telefónica (Comisión de Servicio)
Analista en Sistema de Seguridad Telefónica
Personal de Equipo
Atención directa con clientes del cine. Organizador de lobby. Recepción y entrega de boletos de sala
Vendedor y organizador de vitrina
Atención al cliente en venta directa. Organizar vitrina al iniciar jornada y al finalizar. Apertura y cierre de tienda