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Angela
Especialista en Atención al Cliente y Cobranzas en el Sector Financiero y Comercial
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención personalizada, resolviendo necesidades y fidelizando clientes.
Experiencia en gestionar cobranzas y recuperar fondos en cartera castigada y activa.
Habilidad para cerrar ventas y negociar condiciones favorables con clientes y aliados.
Capacidad para administrar procesos administrativos relacionados con atención y cobranza.
Facilidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos de trabajo.
Education
Summary
Angela destaca por su experiencia en atención al cliente, ventas y recuperación de cartera en empresas reconocidas. Su capacidad para gestionar cobranzas, mejorar procesos y ofrecer un servicio de calidad la convierten en un activo estratégico para su organización.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en Acrílocos mediante atención personalizada y eficiente.
- Gestioné con éxito carteras castigadas, recuperando un 30% de fondos pendientes en COVINOC-REINTEGRA.
- Implementé procesos de cobro que redujeron los tiempos de cobranza en un 15% en Acrílocos.
- Capacité y lideré equipos de atención al cliente en diferentes empresas, elevando la calidad del servicio.
- Desarrollé habilidades en ventas y cobranza, logrando cumplir metas comerciales y de recuperación de cartera.