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Angelica
Asistente Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión estratégica de procesos.
Experiencia demostrada en Liderazgo y trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Gestión documental en BPM.
Experiencia demostrada en Análisis de datos e informes de gestión.
Experiencia demostrada en Optimización de recursos y logística.
Education
Summary
Asistente Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Comercial
Lideré la colocación, radicación y viabilización de créditos de vehículos bajo el cumplimiento estricto del presupuesto de ventas mensual, asegurando un control riguroso del riesgo y una alta efectividad en el cierre de negocios financieros.. Diseñé y ejecuté los planes de entrenamiento técnico y comercial para la fuerza de ventas y nuevos asesores de concesionarios en políticas de crédito, venta cruzada de seguros y estrategias de captación.. Traduje las estrategias de la gerencia y las actualizaciones del mercado financiero en instructivos prácticos y herramientas didácticas de apoyo que agilizaron la adopción de nuevas campañas comerciales en la sucursal.
Analista de Vehículos
Elaboré informes de gestión e indicadores clave que respaldan decisiones estratégicas y optimizan procesos financieros y operativos.. Gestioné el desembolso de créditos en sistemas integrados, garantizando seguridad y control de activos.. Coordiné la liquidación de bonos comerciales con eficiencia y transparencia, optimizando recursos y tiempos.. Supervisé la recuperación de activos.. Implementé estrategias para optimizar los gastos de reparación de activos, generando un uso más eficiente de los recursos disponibles.
Auxiliar de Servicio al Cliente
Elaboré informes de solicitudes de crédito que permitieron mantener un control preciso del flujo y facilitar decisiones oportunas, contribuyendo directamente al cumplimiento de metas comerciales.. Capté y perfilé nuevos clientes, asegurando el cumplimiento de requisitos y fortaleciendo la base de datos activa.. Gestioné y controlé las PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad.. Implementé mejoras en los procesos de servicio al cliente que optimizaron tiempos de respuesta.
Asesora de Servicio al Cliente
Realicé control de calidad en todas las etapas de mantenimiento y reparación de equipos, garantizando resultados óptimos y el cumplimiento de estándares operativos.. Registré y di seguimiento personalizado a cada caso, asegurando una gestión eficiente y la correcta resolución de incidencias.. Coordiné la logística a nivel nacional para la entrega de equipos, optimizando tiempos y costos.. Implementé mejoras en los procesos logísticos.