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Angelica
Profesional en Creación de Contenido y Atención al Cliente en Ibagué
Video resume
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Competencies
Experiencia en diseño y publicación de contenido en Instagram y TikTok, con habilidades en Canva y edición de video.
Capacidad para brindar soporte y atención personalizada a clientes en canales digitales, garantizando satisfacción.
Experiencia en asesoría, promoción y coordinación en puntos de venta, con enfoque en resultados comerciales.
Habilidad en manejo de cartera, negociación y resolución de conflictos en plataformas digitales.
Languages
Summary
Angélica Córdoba es una profesional versátil con experiencia en creación de contenido, atención al cliente y ventas, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar resultados en entornos digitales.
Key Achievements
- Desarrolló contenido digital en redes sociales, logrando aumentar la participación y alcance de @rutadigita_pro.
- Optimización de procesos de atención al cliente, garantizando experiencia excepcional en Cargill Proteína Latinoamericana.
- Implementó estrategias de ventas y merchandising en Grupo Empresarial Don Pollo, mejorando resultados en puntos de venta.
- Gestión efectiva de cartera y cobranza mediante plataformas digitales, logrando acuerdos de pago y reducción de morosidad.
Experience
Creadora de Contenido Digital
Creación y publicación de contenido sobre cursos digitales.. Diseño de piezas gráficas en Canva y edición de video con CapCut y Fliki.. Uso de herramientas como Beacons (Agna) para estructurar embudos de venta.. Pruebas de copies, formatos y temáticas para mejorar alcance e interacción.
ATENCIÓN AL CLIENTE – ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Atención y soporte al cliente mediante canales digitales, garantizando una experiencia de servicio excepcional y confidencial.. Gestión y registro de pedidos a través de aplicativos empresariales, demostrando adaptabilidad en entornos remotos.. Coordinación con equipos de ventas para la captación y fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos.
AUXILIAR DE VENTAS Y MERCADERISTA
Asesoría en productos y promociones, con énfasis en atención al cliente y soporte en entornos de venta remotos.. Coordinación con proveedores y supervisión del punto de venta, implementando estrategias de captación y fidelización.
Asesora de Cobranzas (Teletrabajo)
Gestión de cartera, llamadas de cobranza y acuerdos de pago.. Resolución de conflictos con enfoque empático.. Manejo de plataformas digitales y reportes.
Skills
Video Transcript
Profesional con habilidades administrativas y tecnológicas – Postulación CazVid
Hola, mi nombre es Angelica Córdoba. Tengo experiencia en el manejo de datos y realización de informe y apoyo administrativo, en igual que manejo de herramientas Microsoft. Me adapto fácilmente el trabajo remoto. Y a pesar de que supero los 40 años, esto no me pide para desarrollar todas mis habilidades, conocimientos y capacidades, y cuento con la energía para hacerlo. Deseo firmemente hacer parte de un gran equipo de trabajo con la ayuda de ustedes. Agradezco que puedan tener en cuenta mi perfil y estoy lista para empezar.