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Angelica
Asistente Administrativa con experiencia en Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia en apertura, cierre y control de caja, asegurando precisión en las transacciones.
Capacidad para brindar un servicio eficiente y cordial, garantizando la satisfacción del cliente.
Habilidad para mantener un archivo ordenado y accesible, facilitando la gestión documental.
Education
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Summary
Asistente administrativa con sólida experiencia en atención al cliente y manejo de caja, enfocada en la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en el servicio al cliente al implementar un sistema de seguimiento de consultas.
- Gestioné el manejo de caja, optimizando el control diario de dinero y reduciendo errores en un 30%.
- Contribuí a un aumento del 20% en la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y asesoría efectiva.
Experience
Auxiliar administrativa y atención al cliente
Apoyo a procesos administrativos y operativos de la empresa.. Atención y asesoría a clientes, garantizando un servicio eficiente y cordial.. Manejo de caja, facturación, registro y control de ventas.. Organización de documentos, control de inventarios y apoyo en tareas administrativas generales.. Seguimiento a pedidos y apoyo en la gestión interna del punto de venta.
Asistente administrativa
Atención al cliente presencial y telefónica, brindando información clara sobre servicios, apuestas y recaudos.. Manejo de caja: apertura, cierre, arqueos y control diario de dinero.. Registro y control de transacciones, ventas y pagos en el sistema.. Verificación de documentos y validación de datos de clientes.. Elaboración de reportes diarios de ingresos, egresos y movimientos.. Organización y archivo de documentación física y digital.. Control de formularios, talonarios y material de trabajo.. Apoyo en procesos de facturación y recaudo.. Cumplimiento de protocolos internos y normas de la empresa.. Trabajo con metas de servicio y ventas.. Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel, correo).. Comunicación constante con supervisores y áreas administrativas.