This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Angelica
Gerente Administrativa
Contact
Competencies
Amplia experiencia en coordinación y supervisión de procesos administrativos y operativos integrales.
Habilidad en selección, contratación, gestión de nómina y desarrollo de políticas de recursos humanos.
Capacidad en administración de inventarios, control de almacenes y negociación con proveedores.
Experiencia en gestión de atención telefónica, ventas y seguimiento a clientes en canales virtuales.
Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y coordinar actividades operativas y administrativas.
Education
Languages
Summary
Gerente administrativa en STATMAS S.A con habilidades en gestión de recursos humanos, finanzas y logística, enfocada en optimizar procesos y mejorar la eficiencia organizacional.
Key Achievements
- Lideró la coordinación del área contable y recursos humanos, optimizando procesos y reduciendo errores administrativos.
- Implementó estrategias de gestión de inventarios que mejoraron la eficiencia en la administración logística.
- Gestionó con éxito la selección, contratación y pago de nómina, garantizando cumplimiento legal y satisfacción del personal.
- Desarrolló procesos de seguridad laboral que fortalecieron el ambiente de trabajo y redujeron incidentes.
- Negoció contratos y compras, logrando ahorros significativos en los costos operativos.
Experience
Gerente Administrativa
Coordinación del área contable, recursos humanos, Seguridad Laboral. Funciones como selección de personal, contratación, pago de nómina, manejo de incapacidades médicas. Control del área contable; realización de comprobantes, facturas e informes, declaración de impuestos, entrega de certificaciones de trabajo, informes de trabajo. Recepción de llamadas, revisión y gestión de correos electrónicos, control de inventario, compras, archivo, compra de repuestos o herramientas. Planeación, proyectos, entre otras funciones administrativas. Implementación de sistemas offimaticos para el mejoramiento continuo de todo el área. Encargada del almacen y bodega, manejo de inventario, etiquetado y organizado de los diferentes elementos que componen el almacen.
Agente Contact center- Ventas
Recepción de llamadas. Venta de renovaciones al periódico telefónicamente. Reemplazo vacaciones Auxiliar del Contact. Venta de productos (picnics, multipais). Atención al cliente mediante canales telefónicos y virtuales como correo electrónico, cartas entre otras.
Agente Back Office
Gestionar las incidencias que los clientes reportaban cuando llamaban a la línea de atención al cliente, mediante procesos digitales en el sistema que se manejaba.
Prestador de Servicios por temporada
Asistente de Producción
Coordinadora Administrativa y Logística
Administración integral de procesos administrativos y operativos.. Control y manejo de inventarios físicos y digitales.. Coordinación de almacén y bodega.. Gestión de compras y negociación con proveedores.. Recepción, almacenamiento y despacho de materiales y repuestos.. Elaboración y control de facturación.. Apoyo a procesos contables y administrativos.. Gestión documental y archivo.. Manejo de nómina, incapacidades y documentación laboral.. Reclutamiento, contratación e inducción de personal.. Seguimiento de indicadores de gestión.. Implementación de herramientas ofimáticas para el mejoramiento continuo.. Atención a clientes, proveedores y entidades externas.
Agente Contact Center – Ventas y Servicio al Cliente
Atención y asesoría telefónica a clientes.. Gestión de ventas y renovaciones.. Manejo de bases de datos.. Seguimiento a clientes.. Atención de solicitudes por canales virtuales.
Asistente de Producción
Apoyo logístico en eventos.. Coordinación de actividades operativas.. Soporte administrativo y documental.