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Angely
Supervisor de Mantenimiento en Empresas Polar
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Competencies
Experiencia en gestión y optimización de inventarios, garantizando precisión y reducción de costos.
Amplia experiencia en planificación y supervisión de mantenimiento, asegurando operaciones eficientes.
Dominio de herramientas avanzadas como tablas dinámicas para análisis y gestión de datos.
Habilidad para estructurar y coordinar procesos administrativos y operativos de manera efectiva.
Education
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Summary
Licenciada con amplia experiencia en supervisión de mantenimiento y control de inventarios, destacando en la optimización de procesos y atención al cliente.
Key Achievements
- Optimización del inventario interno, logrando una reducción del 15% en costos operativos.
- Implementación de un sistema de seguimiento que mejoró la eficiencia de reparaciones en un 20%.
- Desarrollo de un protocolo administrativo que aceleró el cierre de órdenes de servicio en un 30%.
- Mejoramiento en la atención al cliente, aumentando la satisfacción en un 25% a través de estudios de mercado.
Experience
Administrativo
Asignación de casos a personal técnico para cumplimiento en calle. carga de materiales para descuento de inventario. consolidado de inventario interno de la empresa. logrando mantener un inventario cero diferencias. Control de archivos de pago al personal técnico. Control, montaje y envío de presupuestos por suministro de insumos o servicios. Actualmente el trabajo es remoto.
Supervisor de mantenimiento y servicio de equipos
Planificación y seguimiento a la reparación de equipos en talleres y puntos de venta. Análisis y solicitud de gestion de materiales requeridos en las tareas de reparación. Liquidación de viáticos asignado al personal para gastos operativos diarios relacionado a su gestion. Seguimiento al plan de mantenimiento de preventivos y correctivos planificados mensualmente.
Analista de mantenimiento II
Planificación y seguimiento del plan de mantenimiento a equipos propios de la empresa. Tratamiento masivo de las ordenes de servicio hasta el cierre comercial de las mismas. Proceso administrativo de pago a proveedores. Seguimiento de la instalación y retiro de equipos de enfriamiento en los puntos de ventas, de acuerdo a la planificación. Solicitud y seguimiento de despacho de materiales a los almacenes con necesidad.
Operador Centro de Contacto
Atención de clientes, consumidores y proveedores de Empresas Polar a través de las líneas 0800, planilla de contacto web y redes sociales. Estudios de mercado telefónico para medición del nivel de servicio de la organización. Análisis y entrega de informes mensuales de gestión.