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A

Angie

Agente de servicio con experiencia en atención al cliente y soporte técnico

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Risaralda, Caldas Department, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda asistencia y soluciones en situaciones diversas en aerolíneas y telecomunicaciones

Ventas y asesoramientoIntermedio

Realiza venta de tiquetes y asesora a clientes sobre servicios y productos

Capacitación y soporte técnicoIntermedio

Capacita a usuarios en plataformas digitales y brinda soporte técnico en telecomunicaciones

Gestión de salas de abordajeIntermedio

Administra servicios en salas de abordaje y desabordaje en aerolíneas

Education

Técnico en Sistemas
I.E Rodrigo Arenas Betancurth
Tecnología en Gestión Hotelera
Sena
Pasantias
Avianca

Summary

Profesional con experiencia en aerolíneas y telecomunicaciones, especializado en atención, soporte y ventas.

Key Achievements

  • Atención y asistencia a pasajeros en aerolíneas como Avianca y EASYFLY, gestionando servicios en salas y abordajes
  • Capacitación en plataformas de atención al cliente y soporte técnico en iKono Telecomunicaciones
  • Gestión de ventas de tiquetes y asesoramiento en servicios, asegurando el cumplimiento de protocolos

Experience

Agente de servicio al pasajero

Avianca
12/2017 - 06/2018

Servicio al cliente, salas de abordaje

Agente de servicio al cliente

EASYFLY
03/2019 - 08/2022

Servicio al cliente, abordaje y desabordaje, venta de tiquetes

Soporte técnico

iKono Telecomunicaciones
08/2019

Atención al cliente, capacitación de diferentes plataformas, asesoramiento, soporte técnico de los diferentes servicios, implementa información

Skills

Atención al clienteVentas y asesoramientoCapacitación y soporte técnicoGestión de salas de abordaje
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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