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Angy

Customer Service & Sales Specialist con 7 años en atención al cliente y ventas

Video resume

Agente de servicio al cliente
Centro con 7 años de experiencia realizando actividades de servicio al cliente y asesoría comercial.

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona atención empática y soluciones efectivas a clientes en múltiples contextos.

Ventas y asesoría comercialAvanzado

Realiza ventas directas y asesora clientes potenciando relaciones comerciales.

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para entender y responder necesidades del cliente.

Gestión de inventarios y operaciones de tiendaIntermedio

Maneja inventarios, toma de pedidos y operaciones administrativas en puntos de venta.

Marketing digital y uso de herramientas remotasIntermedio

Aplica conocimientos en marketing digital y herramientas online para promoción y ventas.

Education

Formación Básica Primaria
Colegio Endrich
Completed 2001
Formación Básica Secundaria
Colegio Gimnasio Americano
Completed 2006
Formación Profesional
Universidad de Cundinamarca
Técnico laboral en diseño de modas
ANDAP
Completed 2010
Técnico laboral en auxiliar en modas, corte y confección
ANDAP
Completed 2010

Summary

Profesional en atención al cliente, ventas y asesoría comercial, con experiencia en diversos sectores y habilidades en comunicación, gestión de inventarios, y marketing digital.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en gestión de atención al cliente y asesoría comercial.
  • Amplió experiencia trabajando en diversos sectores, incluyendo tecnología, hotelería y financiero.
  • Manejo de comunicación efectiva y conversiones de prospectos en clientes.

Experience

Emprendimiento como independiente

MYLEAF COLOMBIA
01/12/2023 - Actualmente

Emprendo en un proyecto de productos capilares naturales. Donde se realiza producto de forma artesanal, estudio de mercado, publicaciones y ventas.

Independiente

CAFÉ TOMESE ALGUITO
02/09/2022 - 02/10/2023

Como independiente y negocio propio, realice las funciones de manejo de tienda, inventario, servicio al cliente y ventas.

Ejecutiva de cuenta

N&S AIR AIRE ACONDICIONADO Y REFRIGERACION S.A.S
01/06/2021 - 01/03/2022

Enviar propuesta y cotización de negocios a posibles clientes potenciales como centros comerciales y hoteles donde se requieran este tipo de servicios para obtener licitaciones.

Agente call center freelance

INMIGRACION AL DIA S.A.S ZOMAC
01/10/2021 - 01/04/2022

Contactar a clientes hispanos que desean legalizar su situación en Estados Unidos, brindarles toda la asesoría pertinente y buscar que inicien el proceso con la compañía.

Ejecutiva de cuenta

LEVEL MARKETS SERVICE EXPORT S.A.S
03/11/2020 - 07/05/2021

Venta o activación de cuentas de inversión del mercado financiero a clientes en Latinoamérica.

Asesor Call Center

CONECTA 2 IGS ASISTENCIA
10/07/2020 - 22/09/2020

Venta de un programa asistencial, para los clientes del banco Colpatria.

Telemarkista

HOTELES DECAMERON COLOMBIA S.A
01/10/2019 - 30/06/2020

Venta a través de agendamiento de citas para poder generar el contrato con la cadena hotelera.

Agente telefónico

IKE ASISTENCIA COLOMBIA S.A.
24/02/2018 - 14/08/2019

Venta de asistencias, es un paquete de servicios profesionales que respaldaban a los clientes en varias áreas de su vida cotidiana. Trabajaba para la campaña del banco de Occidente.

Agente de ventas

UNISONO (Call Center)
17/11/2016 - 12/09/2017

Venta de seguros para la campaña de BBVA Seguros. Vendía 5 tipos de seguros. (Oncológico, Accidentes personales en salud, Exequial, Hurto y Asistencias.)

Recepción y Representante de servicio al cliente (INSIDER)

ALSEA S.A (DOMINALCO S.A.)
10/08/2013 - 13/09/2014

Toma de pedidos y ampliar el pedido al cliente, servicio al cliente y toda la operación dentro de la tienda.

Skills

Atención al clienteVentas y asesoría comercialComunicación efectivaGestión de inventarios y operaciones de tiendaMarketing digital y uso de herramientas remotas
Published on CazVid - Jul 2, 2025
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