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Anielka
Contadora y Supervisora con amplia experiencia en finanzas y atención al cliente
Contact
Competencies
Elaboración de comprobantes, reportes financieros y conciliaciones bancarias.
Dirigió y orientó equipos de trabajo en call centers y áreas administrativas.
Capacitada para mejorar el servicio a través de supervisión y selección de personal.
Manejo de caja chica y procesos administrativos en facturación y atención al cliente.
Education
Summary
Contadora y supervisora con experiencia en finanzas, atención al cliente y gestión administrativa. Capaz de liderar equipos y gestionar procesos financieros con precisión.
Key Achievements
- Supervisó y dirigió un equipo de 33 agentes en call center en USA
- Elaboró informes financieros mensuales y conciliaciones bancarias con precisión
- Gestionó procesos administrativos y selección de personal en varias empresas
Experience
AUXILIAR CONTABLE
Elaboración de Comprobantes Diarios provisión de los Intereses, Comisiones y Registro de nuevos Desembolsos de Préstamos Bancarios, cancelaciones del Principal e Intereses acumulados, Conciliaciones Bancarias, Reporte de los Gastos Financieros mensuales, Reporte de la Disponibilidad de Bancos córdobas y dólares mensual
SUPERVISOR DE CALL CENTER
Dirigir y orientar a 33 personas a mi cargo, monitoreando sus llamadas para darle un mejor servicio al cliente, seleccionaba al nuevo personal de Call Center
FACTURADORA
Elaboración de facturación de cobro a todos los clientes, tenía a cargo una caja chica, levantaba una lista de los materiales que se necesitaban del Departamento de Facturación y Atención al Cliente
ASISTENTE DE GERENCIA
Seleccionaba a los posibles nuevos candidatos, concertaba la cita y realizaba las pruebas pertinentes