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Anielka
Profesional multifuncional con experiencia en comunicación, atención al cliente y calidad
Contact
San Marcos, Carazo Department, Nicaragua
Available on CazVid
Competencies
Comunicación verbal y escritaExperto
Capacidad para transmitir información clara y efectiva en diferentes contextos y audiencias.
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para resolver consultas y brindar atención de calidad en entornos diversos.
Gestión de calidadIntermedio
Experiencia en auditorías y control de procesos para asegurar cumplimiento de estándares.
Ventas y persuasiónIntermedio
Capacidad para identificar necesidades y cerrar ventas efectivamente.
Organización y gestión administrativaAvanzado
Competencia en manejo de agendas, atención telefónica y documentación administrativa.
Education
UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA UHISPAM
Summary
Anielka combina habilidades en locución, atención al cliente, ventas y control de calidad, aportando compromiso y eficiencia en cada rol para impulsar resultados positivos.
Key Achievements
- Mantener una comunicación efectiva como locutora y corresponsal durante más de 10 años.
- Optimización de procesos de calidad en Grupo Monge, garantizando altos estándares y mejoras continuas.
- Atención al cliente y ventas en diversos roles, logrando incrementar la satisfacción y fidelización.
- Desarrollo de habilidades en telemarketing y atención pública en instituciones gubernamentales y privadas.
Experience
Locutora y Corresponsal
RADIO SOLIDARIDAD 104.5
2013 - Presente
Operador de Telemarketing
Nicaragua Travel Call Center
2017 - Presente
Secretaria y atención al público
Procuraduría General de la Republica PGR Carazo
2017 - Presente
Auditora de calidad proceso, irregular y final
GRUPO MONGE
2021 - Presente
Asesora de ventas
Grupo Monge
2022 - 2024
Skills
Comunicación verbal y escritaAtención al clienteGestión de calidadVentas y persuasiónOrganización y gestión administrativa
Published on CazVid - Jun 2, 2026