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Anlly

Sales & Customer Service Specialist with 5+ years of retail & hospitality experience

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Bello, Antioquia, Colombia
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Competencies

Customer ServiceAvanzado

Provided personalized service, managed client inquiries, and ensured customer satisfaction across various retail and foodservice settings.

Sales & MerchandisingAvanzado

Built customer relationships, promoted products, managed inventory, and executed sales strategies in stores and call centers.

LanguagesIntermediate

Fluent in English and Papiamento, used for client interactions, customer support, and sales communications.

Office ToolsIntermedio

Skilled in Word and Excel to manage documentation, inventories, and reporting tasks.

Teamwork & CollaborationAvanzado

Collaborated with colleagues in retail, restaurant, and call center environments to coordinate sales, inventory, and customer service activities.

Education

TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Completed Abril 2021
BACHILLER ACADEMICO
I.E.FONTIDUEÑO JAIME ARANGO ROJAS
Completed Diciembre 2015

Languages

EspañolNativo
InglésBásico
Papiamento

Summary

Experienced in retail, hospitality, and call center settings with a focus on customer engagement, sales, and team collaboration.

Key Achievements

  • Gained extensive experience in customer service, sales, and inventory management across retail, foodservice, and corporate environments.
  • Progressed from assistant roles to specialized commercial advisory positions, demonstrating role diversification and skill development.
  • Supported store and restaurant openings, including setup, merchandising, and operational procedures, ensuring smooth launches.

Experience

Auxiliar de servicios

Mundo Verde Gourmet
Abril 2025 - Julio 2025

Apertura y cierre del punto de venta, Preparación de las mesas para todos nuestros comensales ubicando los cubiertos y servilletas cumpliendo los protocolos, Atención al cliente de manera precisa, detallada y personalizada dándoles una grata bienvenida, Explicando el menú y dándole las...

Food Runner

The Green House Restaurant (Curacao)
Septiembre 2023 - Noviembre 2024

Actuar como el enlace entre el Chef y el cliente, Asegurando que cada plato llegue a la mesa en el momento adecuado y en perfectas condiciones, Traslado de los platos y bebidas de la cocina o bar hacia las mesas, Retirar los platos y vasos sucios, Facilitando la comunicación entre la cocina y los...

Asesora comercial

NosTop (Curazao)
Febrero de 2023 - Septiembre de 2023

Identificar y captar nuevos clientes, Asesoramiento personalizado, identificando las necesidades del cliente, Seguimiento a los clientes y realización de ventas cruzadas, Apoyo en caja y facturación, recaudo de dinero, Trabajo en equipo para cumplimiento de ventas, Apoyo en bodega, organización de...

Mesera

LAS DOMINICANAS (Curazao)
Diciembre 2022 - Junio 2023

Dar la bienvenida a los clientes, Toma de pedidos despacho de bebidas, Preparación de shots y cocteles, Cobro de cuentas, Limpieza y organización del lugar, Preparación de mesas para comidas y bebidas, Diálogo e interacción con los clientes

Asesora comercial punto de venta

SURTITODO
Octubre 2021 - Diciembre 2021

Asesoría al cliente, indagando y buscando siempre el mejor acompañamiento para realizar una venta efectiva, Montaje de la nueva tienda Surtitodo en el centro comercial Fabricato, Errajes listos para exhibición de mercancía, Reponer, doblar, colgar, ordenar, exhibir y comercializar, Ejecutar...

Asesora Comercial Call Center Wom Chile

DIGITEX INTERNACIONAL
Abril 2021 - Septiembre 2021

Realizar llamadas en frio, brindando información relevante y veraz, acerca de los planes de la compañía Wom, Ingresando venta al aplicativo, generando los códigos y el procedimiento adecuado, Validando la documentación de los clientes, Procediendo a ingresar direcciones y datos correctos,...

Representante de ventas Call Center

KONECTA
Febrero 2021 - Marzo de 2021

Realizar llamadas de acompañamiento y seguimiento, Brindando información relevante y veraz, Retroalimentando sobre los cupos, flexibilización, acumulado de ventas y puntos, Se cierra la llamada confirmando la venta

Vendedora

AGAVAL S.A
Noviembre 2019 - Enero 2020

Atender reclamaciones, Explicar promociones y ofertas, Resolver dudas, Informar de garantías, Detectar necesidades, Asesoramiento y venta de productos y servicios a los clientes que acudan a la tienda

Promotora Impulsadora

IN.VENTA COMERCIALIZADORA
Febrero 2018 - Noviembre 2018

Promover e Impulsar los productos de la compañía, Dando a conocer los aditivos multiplicadores para vehículos y motos, Venta de paños microfibras, Brindar información detallada y destacada del producto, Una excelente asesoría y buena atención al cliente, Organización y exhibición del stand para los...

ASESORA COMERCIAL DE PUNTO DE VENTA

La carpa Roja
Mayo 2016 - Diciembre 2017

Atención al cliente, Ventas, Realización de inventario y manejo de caja registradora, Preparación de alimentos

Skills

Customer ServiceSales & MerchandisingLanguagesOffice ToolsTeamwork & Collaboration
Published on CazVid - May 17, 2026
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