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Anthony
Especialista en Soporte Técnico y Atención al Cliente en Costa Rica
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Contact
Competencies
Capacidad para resolver consultas y encuestas, garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos informáticos, asegurando su correcto funcionamiento.
Gestión eficiente de incidencias técnicas, minimizando tiempos de resolución y aumentando la productividad.
Implementación y ajuste de Windows para optimizar el rendimiento de los equipos.
Education
Languages
Summary
Con formación en ingeniería informática y habilidades en atención al cliente, hardware y software, Anthony ofrece soluciones efectivas para mantener la operatividad de sistemas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Resolución eficiente de tickets en Service Desk, mejorando tiempos de respuesta.
- Realización de encuestas y solución de consultas, incrementando la satisfacción del cliente.
- Mantenimiento y configuración de hardware y software, asegurando la operatividad de equipos.
- Soporte técnico en reparación y limpieza de equipos, reduciendo fallos recurrentes.
Experience
Service Desk
Resolucion de Tickets
Realizar encuestas a los clientes de diferentes seguros. Solucionar consultas de los clientes.
AUXILIAR TÉCNICO
Ayudar En el Mantenimiento y limpieza de computadoras e impresoras. Atención de tickets para resolver problemas de hardware y software
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Hola, buenas. Mi nombre es Anthony Juárez. Yo actualmente me encuentro estudiando ingeniería informática. Tengo formación como técnico en informática en redes y técnico en soluciones informáticas. Tengo 22 años y vivo en San José.