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Anthony
Especialista en gestión de proyectos con amplia experiencia en telecomunicaciones
Contact
Competencies
Planifica, coordina y supervisa proyectos para cumplir objetivos específicos.
Facilita la interacción entre equipos y partes interesadas para garantizar claridad y colaboración.
Utiliza datos para identificar tendencias y apoyar decisiones estratégicas.
Motiva y gestiona equipos multidisciplinarios hacia el logro de metas comunes.
Education
Summary
Profesional en telecomunicaciones con sólida experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y optimización de procesos. Orientado a resultados y con habilidades en comunicación efectiva y análisis de datos.
Key Achievements
- Lideró proyectos que involucraron múltiples equipos y disciplinas, asegurando entregas a tiempo
- Desarrolló e implementó estrategias para optimizar procesos internos, mejorando la eficiencia operativa
- Participó en la capacitación y mentoría de nuevos integrantes del equipo, promoviendo el desarrollo profesional
Experience
Customer Support Representative
Provided technical and administrative support to Google Fi users, addressing billing, plan, and service configuration inquiries., Applied customer relationship management skills to maintain high satisfaction and retention rates., Collaborated with internal teams to improve processes and document key issues, contributing to continuous improvement., Implemented communication strategies to clarify service benefits, reinforcing brand value.