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Antonella
Contact Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Outlook.
Experiencia demostrada en Google Drive.
Experiencia demostrada en Gmail Empresarial.
Education
Languages
Summary
Contact Center buscando nuevas oportunidades
Experience
Contact Center
Atención al cliente mediante canales telefónicos y digitales.. Resolución de consultas, reclamos y seguimiento de casos.. Gestión y actualización de información mediante sistema CRM.. Registro y carga de datos en sistemas internos.. Cumplimiento de métricas y objetivos de calidad de atención.. Derivación y seguimiento de solicitudes con diferentes áreas.
Administración y Recepción
Gestión de tareas administrativas generales.. Recepción y atención al público.. Manejo, organización y archivo de documentación.. Coordinación de agendas y asistencia operativa.. Atención telefónica y derivación de consultas.. Registro y actualización de información en sistemas internos.
Bartender y Atención al Cliente
Atención y asesoramiento al cliente en salón y barra.. Preparación y despacho de bebidas.. Gestión de cobros y manejo de caja.. Control y seguimiento de stock de bebidas e insumos.. Coordinación operativa con el equipo de trabajo.. Resolución de consultas y reclamos de clientes.
Encargada de Gimnasia Artística
Coordinación integral del área de gimnasia artística.. Planificación y organización de actividades y clases.. Supervisión y seguimiento de alumnas y alumnos.. Comunicación con familias y resolución de consultas.. Organización de eventos y exhibiciones.. Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
Secretaria Administrativa
Atención presencial y telefónica de pacientes.. Gestión y asignación de turnos médicos.. Organización de agendas profesionales.. Manejo y archivo de documentación.. Recepción y derivación de consultas.. Tareas administrativas generales.
Instructora de Fútbol Infantil
Coordinación de actividades deportivas para niños de 3 años.. Planificación de entrenamientos y actividades recreativas.. Acompañamiento en el desarrollo motriz y social.. Comunicación con familias y responsables.. Promoción de valores deportivos y trabajo en equipo.