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anyemi
Profesional en Atención al Cliente y Gestión Administrativa con experiencia en retail y servicios
Contact
Competencies
Experiencia en atención, resolución de dudas y orientación, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Capacidad para gestionar procesos de cobro, ingreso de datos y organización en entornos de alta demanda.
Colaboré eficazmente con diferentes áreas en restaurantes y retail para optimizar operaciones diarias.
Habilidad para gestionar múltiples tareas en ambientes dinámicos, asegurando cumplimiento de tiempos.
Education
Summary
Ingeniera Comercial con experiencia en atención al cliente, recaudación y gestión administrativa en sectores retail y agrícola. Orientada a resultados, con habilidades en trabajo en equipo y organización.
Key Achievements
- Optimicé procesos de ingreso de patentes, mejorando la eficiencia en la recaudación en la Empresa Agrícola del Norte.
- Brindé atención al cliente en caja en Falabella, resolviendo dudas y gestionando pagos de manera efectiva.
- Apoyé en la preparación y servicio en restaurante, garantizando una experiencia positiva para los comensales.
Experience
Recauda y digitación
Me desempeñé como cajera en el área de estacionamiento, encargándome del ingreso de patentes de vehículos particulares y camiones con cargas nacionales e internacionales. Realizaba el cobro correspondiente según el tipo de carga y el tiempo de permanencia, además de llevar el registro y control de entradas y salidas de vehículos en el sistema.
Cajera
Encargada de la atención al cliente en caja, procesamiento de pagos con distintos medios, resolución de dudas y orientación sobre productos y promociones. Trabajé en coordinación con el equipo de ventas para cumplir objetivos comerciales, manteniendo siempre una atención cordial y eficiente.
Cajera, Garzón y ayudante de cocina
Realicé atención de clientes en sala, toma de pedidos y servicio de alimentos. Apoyé en la cocina en la preparación de platos y organización del mise en place. Además, estuve a cargo del manejo de caja, cobro de cuentas y cierre de caja en turnos rotativos.