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Anyer
Asistente de Operaciones y Atención al Cliente en Establecimiento Comercial
Contact
Competencies
Experiencia en conciliación y control de flujos de efectivo, asegurando precisión y transparencia financiera.
Habilidad para brindar atención efectiva, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del cliente.
Capacidad para liderar equipos y canales de atención, optimizando procesos y experiencia del usuario.
Excelentes habilidades de organización para gestionar múltiples tareas y mantener registros precisos.
Education
Languages
Summary
Asistente de Operaciones con experiencia en gestión de efectivo, atención al cliente y control de procesos. Graduándose en 2026, busca aportar eficiencia y liderazgo a equipos de trabajo.
Key Achievements
- Gestionó y conciliación diaria de altos volúmenes de efectivo, asegurando precisión en los registros financieros.
- Lideró el canal de atención directa, mejorando la experiencia del cliente y optimizando procesos internos.
- Mantuvo reportes financieros diarios impecables, facilitando decisiones informadas y control de flujo de caja.
- Implementó controles efectivos en cierres de caja, reduciendo errores y pérdidas potenciales.
Experience
Asistente de Operaciones y Atención al Cliente
Gestión y conciliación diaria de flujos de efectivo de alto volumen, manteniendo un registro impecable en los cierres de caja y reportes financieros diarios.. Liderazgo en el canal de atención directa al público en entornos de alta presión, aplicando técnicas de comunicación asertiva y negociación para la resolución inmediata de conflictos, reclamos e incidencias.. Manejo y optimización de sistemas digitales de facturación, procesamiento de transacciones comerciales y registro automatizado de operaciones.