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Arcenio
Profesional en Ingeniería Industrial con experiencia en cobranza, asesoría financiera y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para cerrar ventas y acuerdos en contextos de cobranza y ventas inmobiliarias
Capacidad para ofrecer un servicio personalizado y resolver inquietudes efectivamente
Experiencia en realizar cobros en ruta, cumpliendo metas mensuales y manteniendo relaciones positivas
Orientación en finanzas personales con enfoque educativo y seguimiento personalizado
Habilidad para influir y convencer en ventas, negociación y atención al cliente
Education
Summary
Profesional capacitado en gestión de cobranza, asesoría financiera y atención al cliente, con habilidades en negociación, persuasión y resolución de problemas, orientado a resultados.
Key Achievements
- Cumplí metas de recaudo en rutas rurales, optimizando recursos y tiempos de cobro
- Asesoré en finanzas personales, mejorando la estabilidad económica de clientes y socios
- Gestioné con éxito ventas y negociaciones en predios embargados, logrando cierre efectivo
- Guié procesos de matrícula, incrementando inscripciones y satisfacción estudiantil
- Destacado en habilidades de persuasión y manejo de objeciones en call center
Experience
GESTOR DE COBRANZA, SERVICIO AL CLIENTE
Cobrador en Ruta (Mesitas, La Mesa, Anapoima, Viotá, San Antonio y Girardot), Responsable de realizar cobros en moto en diferentes municipios, asegurando el cumplimiento de metas mensuales de recaudo., Destacado por la puntualidad, eficiencia en la gestión de clientes y un servicio al cliente orientado a fortalecer relaciones comerciales.
ASESOR FINANCIERO COMERCIAL
Guié a los socios (usuarios) en la mejora de sus finanzas personales mediante un enfoque educativo basado en la metodología "Primero aprendo, luego enseño"., Acompañé el proceso desde la comprensión de registros en el libro mayor hasta la construcción de una mentalidad financiera renovada, promoviendo hábitos financieros sólidos y una visión estratégica a largo plazo.
LLAVERO BIENES RECIBIDOS EN PAGO, BANCO COLPATRIA
Encargado de gestionar la visita a predios embargados por el banco, brindando acompañamiento personalizado a clientes interesados hasta concretar la venta., Reconocido por habilidades en negociación, atención al cliente y manejo eficiente de bienes inmobiliarios bajo procesos bancarios.
ASESOR DE ADMISIONES, SERVICIO AL CLIENTE, VENTAS
Responsable de guiar a futuros estudiantes a lo largo de su proceso de matrícula, desde la primera llamada de contacto hasta concretar la inscripción y su ingreso a los estudios., Enfocado en brindar asesoramiento personalizado, resolver inquietudes y garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los aspirantes.
ASESOR CALL CENTER, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
Encargado de contactar clientes para ofrecer servicios de portabilidad, migración y nuevas líneas telefónicas., Destacado por habilidades de persuasión, manejo de objeciones y enfoque en cumplir objetivos de ventas, asegurando una experiencia positiva para los clientes.