Arianna

MEDIADOR PUNTO DE INFORMACIÓN

Recepción de visitantes.. Brindar a los visitantes información acerca de la agenda cultural de la empresa y de los sitios culturales y turísticos del sector.. Recorridos turísticos a locales y turistas por el complejo histórico donde trabajaba.. Apoyo en la realización de eventos y talleres culturales.. Brindar a usuarios información sobre los servicios de la empresa.. Manejo de bases de datos.. Actualización de datos de los visitantes.

AGENTE DE CALL CENTER

Atención de llamadas en inglés y español a clientes en Estados Unidos sobre telefonía móvil.. Resolución de problemas y quejas por parte de los clientes.. Manejo de grandes cantidades de información.

INTERPRETE DEL PATRIMONIO

Recorridos guiados por las instalaciones del museo a visitantes locales e internacionales.. Recorridos guiados para grupos pequeños y para grupos de hasta cincuenta personas.. Apoyo en talleres y actividades lúdicas para niños de todas las edades.. Recepción de público y atención al cliente.. Recorridos guiados a grupos de niños y personas de la tercera edad.

VOLUNTARIA EN FESTIVAL DE CINE PARA NIÑOS

Atención a público en idioma inglés.. Atención a público infantil de entre ocho a trece años.. Registro de entrada y salida de participantes.. Apoyo logístico.. Recorridos guiados por la exposición de arte.. Recepción de público y atención al cliente.

GUÍA

Agente de Servicio al Cliente

Atención a clientes en español e inglés mediante diferentes canales de comunicación.. Identificación de necesidades y resolución efectiva de solicitudes.. Gestión y actualización de información en sistemas internos.. Seguimiento a requerimientos y mantenimiento de altos estándares de satisfacción del cliente.. Manejo de grandes volúmenes de información y múltiples interacciones diarias.

Mediadora Punto de Información / Atención al Usuario

Atención y orientación a usuarios de manera presencial y a través de canales digitales.. Gestión de consultas por WhatsApp y redes sociales.. Promoción de servicios, actividades y programación cultural de la organización.. Seguimiento a solicitudes y apoyo en procesos de atención al cliente.. Actualización y manejo de bases de datos de usuarios.

Guía e Intérprete del Patrimonio

Atención al público y promoción de actividades culturales.. Orientación a visitantes y presentación de servicios y experiencias del museo.. Desarrollo de habilidades de comunicación, persuasión y relacionamiento con clientes.

Mediadora de Punto de Información / Atención al Usuario

Apoyé las operaciones administrativas y de atención al usuario.. Gestioné y actualicé bases de datos y registros de usuarios.. Brindé información y orientación sobre servicios, actividades y eventos.. Apoyé la planeación y ejecución de actividades culturales, talleres y eventos.. Coordiné el flujo de visitantes y brindé apoyo logístico durante diferentes actividades.. Gestioné comunicaciones a través de WhatsApp, redes sociales y canales presenciales.. Organicé información y apoyé procesos de documentación administrativa.. Atendí múltiples solicitudes de usuarios, priorizando tareas de acuerdo con las necesidades del servicio.

Guía y Atención al Público

Apoyé la organización y ejecución de exposiciones y actividades culturales.. Atendí visitantes y coordiné grupos durante las actividades.. Brindé información y orientación a diferentes públicos.. Apoyé la logística de la programación cultural y las actividades diarias.. Trabajé en equipo para garantizar el adecuado desarrollo de las actividades.

Guía Cultural y Apoyo Logístico de Eventos

Apoyé la organización y logística de talleres, eventos y actividades culturales.. Coordiné grupos de visitantes y apoyé el desarrollo de las actividades.. Brindé información y orientación a visitantes nacionales e internacionales.. Apoyé actividades educativas y culturales dirigidas a diferentes grupos de edad.. Trabajé conjuntamente con el equipo del museo para garantizar el desarrollo adecuado de las actividades.

Voluntaria

Apoyé la logística general del evento y el registro de participantes.. Asistí en la organización y coordinación de participantes.. Brindé atención al público en inglés a asistentes internacionales.. Apoyé actividades dirigidas a niños y jóvenes participantes.. Colaboré con el equipo en diferentes tareas operativas durante el desarrollo del festival.

Agente de Call Center Bilingüe

Atención a clientes en inglés y español para el mercado de Estados Unidos.. Gestión de solicitudes, quejas y requerimientos de usuarios.. Resolución de problemas asegurando altos niveles de satisfacción.. Manejo de grandes volúmenes de información en entornos de alta demanda.

Mediador – Punto de Información / Recepción de Visitantes

Recepción y atención de visitantes, brindando información sobre servicios y actividades.. Orientación a usuarios y turistas, gestionando solicitudes y consultas.. Apoyo en procesos de atención tipo front desk.. Manejo y actualización de bases de datos de visitantes.. Apoyo en eventos y coordinación con diferentes áreas.

Intérprete del Patrimonio / Atención al Visitante

Atención al público nacional e internacional.. Realización de recorridos guiados y acompañamiento a visitantes.. Gestión de grupos diversos (niños, adultos mayores, turistas).. Apoyo en actividades culturales y educativas.

Guía – Atención al Visitante

Recepción de visitantes y acompañamiento en exposiciones.. Brindar información y orientación al público.

Voluntaria – Atención al Cliente (Inglés)

Atención al público en inglés.. Registro de entrada y salida de participantes (control de acceso).. Apoyo logístico en eventos internacionales.