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Aricelli
Atención al Cliente, Monitoreo y Coordinación de Servicios
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de consultas y reclamos.
Experiencia demostrada en Atención telefónica.
Experiencia demostrada en Soporte por chat y mensajería.
Experiencia demostrada en Registro y seguimiento de gestiones.
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Summary
Atención al Cliente, Monitoreo y Coordinación de Servicios buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al Cliente, Monitoreo y Coordinación de Servicios
Atención y seguimiento de consultas, reclamos y solicitudes de clientes.. Gestión de llamadas entrantes y salientes, chats y mensajes.. Registro de clientes y gestiones, con seguimiento de reclamos mediante herramientas digitales.. Uso de Bitrix24 y Wolkvox en tareas de atención y gestión de interacciones.. Monitoreo de dispositivos GPS y seguimiento de eventos.. Configuración de dispositivos, autorización y validación de contratos.. Coordinación de ruteos logísticos y apoyo administrativo a procesos operativos.
Asesora de Cobranzas
Gestión de cobranzas y seguimiento de cartera de clientes.. Negociación de acuerdos de pago y elaboración de propuestas de refinanciamiento.. Carga y actualización de datos en sistemas informáticos.. Apoyo administrativo y seguimiento de procesos.
Asesora de Cobranzas
Seguimiento de cartera vencida, agendamiento de promesas de pago y negociación con clientes.. Carga de contratos, gestión de formularios de débito automático y apoyo administrativo en visaciones.
Skills
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Video currículum
Buenas tardes, les saluda Aracely Ronaira. Tengo experiencia en el área de atención al cliente, gestionando reclamos tanto vía llamadas como vía telefónica. Asimismo, también realizo el trabajo de coordinación de servicios autorizando documentos como la firma digital. También realizo monitoreo en el sistema. Me gustaría poder expandir mi experiencia, como así también apoyar a la empresa para mejorar cada día.
Video currículum
Buenas tardes, y saludar a hacer Ana Aguirre. Tengo experiencia en el área de atención al cliente, gestión de reclamos vía chat como también por llamada. Realizo también trabajos del área de coordinación de servicios, autorizando documentos y validando la misma, también ayudando con la firma.
Video currículum
Buenas tardes, le saluda Araceli Rolona Aguirre. Me gustaría comentarle un poco sobre mi experiencia laboral. Primeramente mencionarles que actualmente tengo experiencia de tres años en el área de atención al cliente, gestionando reclamos tanto vía chat como llamadas. Asimismo, también realizo lo que sería la gestión de coordinación de servicios, autorizando documentos como así validando la misma, realizando la firma digital. También tengo experiencia en el área...