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Arturo
Operations and Maintenance Manager with 10+ years of diverse industry experience
Contact
Competencies
Directed teams across maintenance, customer service, and administrative roles, ensuring efficient operations and staff supervision.
Managed daily operational tasks, including maintenance planning, medical authorizations, payroll, and banking transactions.
Provided direct support to clients and patients, resolving issues and coordinating with stakeholders to ensure satisfaction.
Handled accounting, payroll, cash management, and administrative procedures across multiple roles and organizations.
Supervised technical teams for property maintenance, planning and supervising maintenance works and responding to emergencies.
Education
Languages
Summary
Experienced in overseeing maintenance, operations, customer service, and administrative functions across hospitality, healthcare, and financial sectors. Skilled in team leadership, process optimization, and client relations.
Key Achievements
- Led maintenance operations at ADEMSA, overseeing preventive and corrective plans, supervising technical staff and contractors.
- Managed client and patient relations, handling urgent medical cases at Hospital Nacional, and streamlined authorization processes at Pan American Life.
- Supervised payroll and HR coordination at Supermercado XTRA, and optimized operational flow in restaurant and administrative settings.
Experience
Jefe de Mantenimiento – PH
Coordinación general de mantenimiento en propiedad horizontal., Supervisión de personal técnico y contratistas., Atención de incidencias, filtraciones y emergencias técnicas., Planificación de mantenimientos preventivos y correctivos.
Ejecutivo de Atención en Urgencias Médicas
Verificación de pólizas de salud y gestión de autorizaciones., Atención directa a clientes y pacientes., Coordinación con aseguradoras y departamentos internos.
Ejecutivo de Pre-Autorizaciones Médicas y Atención al Cliente
Evaluación y aprobación de órdenes médicas en Panamá y Latinoamérica., Manejo de reportes de consultas, procedimientos y recetas., Verificación de coberturas y atención a asegurados.
Encargado de Planilla
Manejo de planillas para sucursales de Arraiján, Vista Alegre y La Chorrera., Liquidaciones, horas extras y cálculos laborales., Coordinación con Recursos Humanos.
Administrador y Supervisor de Restaurante
Gestión operativa del local., Supervisión de personal y atención al cliente., Control de calidad en productos y servicios.
Administrador
Manejo contable y administrativo., Control de cuentas por pagar y por cobrar., Elaboración de planillas, cheques y caja menuda.
Asistente de Operaciones Centralizadas y ATM
Conciliaciones bancarias y manejo de cajeros automáticos., Reporte de reclamos de tarjetas y soporte a clientes.
Asistente de Operaciones Centralizadas
Manejo de transferencias nacionales e internacionales., Verificación de cuentas de clientes corporativos y naturales., Control documental y archivo de transferencias.