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ASESOR
ASESOR en Lima
Contact
Lima,Lima Province,Peru
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en brindar atención de calidad, resolviendo dudas y fortaleciendo relaciones con clientes.
Comunicación DigitalIntermedio
Habilidad para gestionar canales virtuales y mantener una comunicación efectiva y persuasiva.
Estrategias de RetenciónIntermedio
Diseño e implementación de técnicas para mejorar la fidelidad y satisfacción del cliente.
Resolución de ProblemasAvanzado
Capacidad para identificar causas y ofrecer soluciones rápidas en entornos virtuales.
Summary
Profesional dedicado a mejorar la experiencia del cliente mediante estrategias efectivas de retención, atención virtual y fidelización, logrando resultados medibles en satisfacción y lealtad.
Key Achievements
- Implementación de estrategias de retención que aumentaron la satisfacción del cliente en un 20%.
- Reducción de la tasa de cancelación en un 15% mediante atención personalizada y seguimiento proactivo.
- Capacitación de equipos en técnicas de fidelización que mejoraron la retención en un 25%.
- Optimización de procesos de atención virtual, logrando mayor eficiencia y tiempos de respuesta menores a 24 horas.
Skills
Atención al ClienteComunicación DigitalEstrategias de RetenciónResolución de Problemas
Published on CazVid - Jun 2, 2026