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Ashley
Asistente administrativo y Callcenter
Contact
Competencies
Aplicó habilidades comunicativas para gestionar llamadas, filtrar información y coordinar tareas.
Organizó agendas, programó citas y elaboró documentos en entornos de atención al cliente y administrativos.
Utilizó bases de datos y recursos electrónicos en la gestión de bibliotecas y documentación.
Colaboró eficazmente en equipos multidisciplinarios para cumplir metas y resolver problemas.
Identificó y gestionó soluciones frente a desafíos administrativos y en atención al cliente.
Education
Summary
Profesional con experiencia en organización, gestión de documentos y atención al cliente, orientado a la eficiencia y la comunicación efectiva.
Key Achievements
- Organizó agendas y citas para pacientes, mejorando la eficiencia operativa en varias organizaciones.
- Elaboró y gestionó documentación, reportes y memoriales, asegurando precisión y cumplimiento.
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas en entornos administrativos y de callcenter.
Experience
Asistente administrativo y Callcenter
Organizar la agenda de los pacientes, programando citas y coordinando los horarios de manera eficiente., Elaborar, organizar y archivar documentos., Manejar llamadas telefónicas, filtrar información y dirigir las consultas al personal correspondiente, Elaborar memoriales y demás documentación requerida., Comunicación asertiva, Resolución de problemas, Elaboración de reportes, Trabajo en equipo
Tecnólogo en Gestión Bibliotecaria
Planear el desarrollo y prestación de los servicios de información de acuerdo con las necesidades de los usuarios., Planear la selección y adquisición de material bibliográfico y recursos electrónicos., Utilizar los diferentes recursos informáticos en la gestión de la biblioteca y registro de la información., Mantener las bases de datos e información de la biblioteca.
Confirmadora y Callcenter
Organizar la agenda de los pacientes, programando citas y coordinando los horarios de manera eficiente., Manejar llamadas telefónicas, filtrar información y dirigir las consultas al personal correspondiente., Diligenciar reportes de asistencia