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Aura
Analista Junior Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Excel (intermedio).
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).
Experiencia demostrada en Elaboración y presentación de informes administrativos y comerciales.
Experiencia demostrada en GMIND Web (Sistemas de gestión comercial y financiera).
Experiencia demostrada en Atención al cliente y servicio postventa.
Education
Summary
Analista Junior Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista Junior Comercial
Lidero y acompaño al equipo comercial en el cumplimiento de metas e indicadores, realizando seguimiento a la gestión y fortaleciendo el desempeño orientado a resultados.. Elaboro y presento informes comerciales mensuales, analizando resultados, avances y oportunidades de mejora para apoyar la toma de decisiones.. Analizo y gestiono solicitudes de crédito, verificando el cumplimiento de requisitos y realizando seguimiento al proceso hasta su aprobación y desembolso.. Gestiono procesos de afiliaciones, reintegros y creación de ahorros voluntarios, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos del Fondo.. Realizo seguimiento diario a la gestión comercial y apoyo procesos administrativos y de cumplimiento, dentro del marco del sector solidario.
Asesora Comercial y Operativa de Crédito
Encargada de revisar y filtrar la documentación inicial de los clientes interesados en crédito de vivienda, asegurando su cumplimiento para avanzar en el proceso.. Coordiné la firma de documentos legales y gestioné solicitudes de avalúos, estudios de títulos y seguimiento a notarías hasta el desembolso final.. Realicé acompañamiento proactivo a los clientes durante todo el proceso, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia fluida y confiable.. Ofrecí productos financieros complementarios como seguros de hogar, desempleo y mascotas, adaptándolos a las necesidades de cada cliente.
Asistente Administrativa y Cajera
Controlé y di seguimiento al presupuesto del área, realizando reportes periódicos de gastos y proponiendo ajustes para mejorar la eficiencia operativa.. Elaboré informes comerciales y administrativos que facilitaron la toma de decisiones por parte de la Dirección.. Brindé soporte en la creación de usuarios, la gestión de servicios de caja y el manejo de requerimientos operativos de los clientes internos y externos.. Realicé contacto telefónico con clientes para el seguimiento de cartera, logrando acuerdos de pago y fortaleciendo la relación con el banco.. Promoví productos financieros de consumo y facilité su vinculación, siempre cuidando el enfoque consultivo y el cumplimiento de políticas.. Atendí clientes de manera presencial, telefónica y vía correo electrónico, manteniendo altos estándares de servicio y resolución.
Asesora Comercial y Servicio al Cliente
Gestioné procesos de cobranza, manteniendo una comunicación clara y respetuosa con los clientes para lograr acuerdos de pago efectivos.. Realicé ventas directas de equipos celulares, asesorando a los clientes sobre características, beneficios y garantías de los productos.. Ofrecí atención al cliente de forma telefónica, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia positiva durante y después de la compra.. Contribuí al cumplimiento de metas comerciales mediante un enfoque proactivo, empático y orientado a resultados.