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Autor
Coordinador Operativo de A&B en Hotel American Visa
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Competencies
Experiencia en la coordinación y optimización de operaciones en el sector hotelero.
Habilidad para brindar un servicio excepcional y resolver conflictos de manera efectiva.
Capacidad para realizar ventas en frío y gestionar relaciones con clientes.
Experiencia en gestión logística y organización de inventarios y paquetería.
Capacidad para liderar y motivar equipos en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Ingeniero Civil con experiencia en coordinación operativa y atención al cliente en el sector hotelero. Especialista en optimización de procesos y gestión de equipos.
Key Achievements
- Optimización de operaciones hoteleras, aumentando la eficiencia en un 20%.
- Coordinación exitosa de eventos que incrementaron la satisfacción del cliente en un 30%.
- Gestión de personal en un entorno de alta presión, logrando una reducción del 15% en tiempos de espera.
- Implementación de un sistema de inventarios que mejoró la precisión en un 25%.
- Desarrollo de estrategias de ventas en frío que superaron las metas mensuales en un 40%.
Experience
Coordinador Operativo de A&B
Manejo de operaciones hoteleras. Coordinación de personal de cocina como meseros.. Manejo de eventos generales de A&B.
Jefe de Servicio
Manejo de personal del servicio de mesas.. Gestión de servicio de mesas y menaje (Inventarios).. Manejo de eventos hoteleros.
Mesero
Servicio atención al cliente. Gestión de servicio de mesas. Atención y servicio hotelero.
Agente Call Center
Llamadas de ventas en frío.. Gestión servicio al cliente.. Gestión de ventas de servicios móviles.
Líder en logística
Organización de documentos y paquetería.. Empaquetamiento de productos. Compilación, tabulación y modelamiento gráfico de los registros de niveles estáticos reportados mensualmente. Establecimiento de charlas y tratamiento de personas vía telefónica por información.