Azucena

Asistente administrativa y Comercial | Marketing

Atención comercial a pacientes e interesados vía Chat en Meta Bussiness (Instagram, Facebook), TikTok, WhatsApp corporativo, respuesta a campañas comerciales y landing.. Envío de cotizaciones e información sobre los procedimientos de Cirugía estética, reconstructiva y Microcirugía.. Atención frontdesk a pacientes e interesados en los servicios del consultorio.. Trazabilidad y remarketing comercial.. Creación de informes mensuales con estadísticas de impacto, ventas, recaudo, crecimiento y propuestas comerciales.. Apoyo administrativo al área de gestión humana, archivo y la administración.

Asistente administrativa - Cajera recaudo

Servicio y atención a los usuarios del servicio de TV e Internet.. Recaudo de dinero por pago de mensualidad de servicio.. Administración y uso de caja menor.. Asignación de ordenes de trabajo para instalaciones y mantenimientos.. Facturación.. Atención PQR’S.. Reportes de ventas de instalaciones, mantenimientos.. Realización de certificaciones a los colaboradores.. Gestión de correos electrónicos.. Recepción de paquetes proveedores.. Tareas ofimáticas, oficios varios.

Auxiliar Administrativa Vicerrectoría Académica y Vicerrectoría Administrativa

Agenda diaria a vicerrector académico.. Agenda diaria a vicerrector administrativo.. Planeación de reuniones y asignación de espacios.. Atención diaria a estudiantes, docentes, jefaturas y administrativos.. Cumplimiento y seguimiento de actas e informes.. Servicio al cliente.. Manejo de gastos a jefes.. Creación de informes y presentaciones.

Auxiliar administrativo Dirección de Planeación y Planta Física

Agenda diaria a Directora de Planeación.. Revisión, asignación y resolución de tickets Mesa de Servicio Planta Física.. Planeación de reuniones y asignación de espacios.. Atención diaria a estudiantes, docentes, jefaturas y administrativos.. Cumplimiento y seguimiento de actas e informes.. Servicio al cliente.. Manejo, distribución y compras de caja menor Planta Física seccional Bucaramanga.. Backoffice a PQRSF Universidad Pontificia Bolivariana seccional Bucaramanga.. Excel, ofimática, software interno institucional.. Formatos y control de caja menor asignada en Planta Física.. Apoyo en logística de eventos, seminarios y congresos.. Distribución de personal para servicios generales y mantenimientos.. Control de novedades internas del personal de planta física (incapacidades, permisos, etc.).. Apoyo administrativo al área de contabilidad.. Apoyo administrativo al área de presupuesto.. Apoyo administrativo al área financiera.

Asistente de Gerencia

Reclutamiento, selección, contratación, afiliación y retiro de personal.. Tareas administrativas, ofimática, informes, tabulación.. Creación, edición y socialización de Manual de Funciones de cargos en la compañía.. Elaboración de actas de entrega, certificados solicitados a los colaboradores de la compañía.. Control de inventarios, entrega de insumos y presupuesto.. Agenda de reuniones gerencial, cotizaciones, archivo, acta de reuniones, recaudo de dinero, consignación en bancos.

Auxiliar de coordinación Académica

Validación, seguimiento y registro de clases.. Manejo software interno.. Veedurías.. Tareas administrativas, ofimática, informes, tabulación.. Registro y control.. Auditoría de calidad, seguimiento de indicadores.. Apoyo de tareas de inventario, registro y distribución de material en proyectos de convenios.

Auxiliar de Calidad y Monitoreo; ascenso a Auditoría, Monitor de calidad y seguimiento a Indicadores

Auditoría del ciclo del servicio de la venta de carteras, calidad y productividad a todas las tiendas MOMA y MANTRA a nivel nacional.. Análisis de cumplimiento de indicadores, redacción y envío de informes.. Retroalimentaciones diarias a las supervisoras.. Funciones administrativas, monitoreo por medio de CCTV cámaras IP a nivel nacional y ofimática.. Controller de servicios de atención entre campañas según flujo de llamadas.

Agente de Soporte Técnico Movistar; ascenso a Tecnólogo de Soporte de Instalación y Mantenimiento a nivel nacional

Brindar atención de soporte técnico en línea básica, ADSL, FTTH, TV, voz IP y telefonía de redes Móviles.. Configuración de dispositivos de capa 2.. Asesoría de dispositivos tecnológicos a usuarios.. Capacitación a colaboradores nuevos.. Elaboración de actas de servicios.. Respuesta PQRS de los canales de servicio de la empresa.. Creación, modificación y entrega de Manual de Funciones a los nuevos colaboradores o traslados internos.. Remisión, validación de paz y salvos a colaboradores con renuncia o finalización de contrato.. Control de inventarios: entradas, salidas, reposiciones de material y herramienta a los técnicos de la compañía.. Elaboración de semáforos de control para seguimiento de la normatividad de los vehículos en los que se presta servicio de instalación y mantenimiento.. Control, administración y registro del presupuesto del área técnica.. Legalización de facturas, cuentas de cobro, actas de satisfacción y encuestas de servicios, compras realizadas.. Seguimiento de proveedores, cotizaciones y compras.. Validación de cumplimiento en KPIS, sustentación y reuniones mensuales con el equipo de trabajo.. Apoyo al área de Gestión Humana.. Apoyo al área de compras y contabilidad.. Apoyo al área de Dirección Técnica Nacional de Mantenimiento e Instalación Movistar.

Agente Helpdesk

Atención en soporte técnico a usuarios de TELEBUCARAMANGA vía telefónico.. Supervisión y formación a trabajadores en prácticas.. Atención al Cliente y solución de PQR'S.. Cumplimiento a Indicadores de calidad.. Trabajo bajo presión.. Formación a personal nuevos asesores de soporte técnica siguiendo la normatividad, operativa, misión y visión corporativa.

Agente Inbound Residencial Atención Móvil

Atención de soporte técnico vía telefónica de Mantenimiento e Instalación de servicios ADSL, FTTH, Cobre y TV.. Controller de servicios de atención entre campañas según flujo de llamadas.

Asistente Administrativa - Tecnólogo de Soporte; ascenso a Asistente administrativa en el área técnica de Instalación y Mantenimiento

Funciones administrativas y ofimática.. Seguimiento a las instalaciones, satisfacción de clientes y cumplimiento de indicadores.. Funciones de asistente administrativa al área técnica de Mantenimiento e Instalación de servicios ADSL, FTTH, Cobre y TV.

Recepcionista y Auxiliar comercial

Auxiliar de facturación y recaudo.. Atención de porterías.. Mercadeo y cartera.. Alimentación de redes sociales corporativas.. Atención al cliente.. Telemercadeo.. Logística.. Control de insumos hotel y club.. Ofimática.. Joomla.. Guías y correspondencia.. Archivo y funciones administrativas.. Asistencial a Gerencia.

Asesorías Académicas y Niñera