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Beberly
Profesional en Atención al Cliente y Administración con experiencia en servicios financieros y ventas
Contact
Competencies
Habilidad para resolver consultas, quejas y brindar soporte efectivo en diferentes canales de comunicación.
Experiencia en facturación, cobros y manejo de caja, garantizando precisión y cumplimiento de procesos.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos multidisciplinarios y cumplir objetivos comunes.
Conocimiento en protocolos de seguridad industrial y mantenimiento de ambientes de trabajo seguros.
Competente en manejo de Excel y software de gestión para tareas administrativas y reportes.
Education
Summary
Beberly es una profesional dedicada en atención al cliente, ventas y procesos administrativos, con habilidades en resolución de problemas y trabajo en equipo. Comprometida con la excelencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante resolución efectiva de quejas y consultas en el sector de telecomunicaciones.
- Optimicé procesos de facturación y cobro en instituciones financieras, reduciendo errores y tiempos de atención.
- Capacité al equipo en normas de higiene y seguridad, asegurando cumplimiento y ambiente de trabajo seguro.
- Gestioné ventas y renovación de planes, logrando incrementar la retención de clientes en el sector de telecomunicaciones.
- Desarrollé habilidades en atención telefónica y chat, brindando asesoría eficaz en servicios postventa.
Experience
Atención y servicio al cliente
Ventas y renovación de planes postpago. Gestión de solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias
Ayudante de Producción
Etiquetado. Envasado. Empacar
Manejo de caja (apertura y cierre). Facturación y cobro de servicios. Atención presencial y telefónica. Resolución de consultas e inconformidades
Operaria de Manufactura
Preparación de la línea de producción. Cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Mantener la limpieza y el orden en el area de trabajo
Asistente de Farmacia
Técnico Medio Secretariado Ejecutivo
Agente de servicio al cliente telefónico y Chats
Asesoría sobre servicios generales de correo
Atención vía telefónica a clientes
Pago de marchamos y pólizas de seguros. Resolución de consultas e inconformidades
Venta y facturación de medicamentos
Atención al cliente (presencial, llamadas y chat). Apoyo en tareas operativas