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Beberly
Estudiante universitaria con experiencia en atención al cliente en el Colegio de Contadores Privados de Costa Rica
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en diversos contextos.
Habilidad para entender y satisfacer las necesidades de los clientes, promoviendo relaciones positivas.
Capacidad para gestionar tareas y recursos de manera eficiente, cumpliendo con plazos establecidos.
Facilita la colaboración y el logro de objetivos comunes en ambientes laborales y académicos.
Identifica soluciones efectivas ante desafíos, manteniendo la calma y la eficiencia.
Education
Languages
Summary
Estudiante universitaria con experiencia en atención y seguimiento a clientes, habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipo, orientada a brindar soluciones efectivas y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindó atención y seguimiento a clientes a través de múltiples canales, mejorando la satisfacción del cliente.
- Mantuvo comunicación efectiva con estudiantes y participantes, facilitando información clara y oportuna.
- Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y empatía en entornos profesionales y académicos.
- Gestionó tareas administrativas, demostrando organización y responsabilidad bajo presión.
Experience
Práctica profesional
Atención y seguimiento de clientes mediante múltiples canales de comunicación (teléfono, WhatsApp Business y correo electrónico, presencialidad)., Comunicación directa con estudiantes y participantes a través del Campus Virtual, brindando orientación y soporte durante los cursos y Academias programadas., Soporte en la gestión de cursos virtuales, apoyando en la revisión de contenidos temáticos, materiales de los cursos y evaluaciones., Organización y apoyo logístico en eventos, congresos, charlas y desayunos empresariales., Coordinación de reuniones presenciales y virtuales mediante Zoom y Microsoft Teams., Redacción y elaboración de documentos administrativos y formales.