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Belen
Profesional en atención al cliente con experiencia en la industria aérea
Contact
Competencies
Facilita la interacción clara y eficiente con pasajeros y equipos multidisciplinarios.
Proporciona atención orientada a la excelencia y resolución de problemas en situaciones de alta demanda.
Utiliza herramientas como CONTPAQ para gestionar procesos administrativos relacionados con la industria aérea.
Aplica habilidades organizativas en tareas administrativas y operativas para mantener la eficiencia.
Cumple y colabora en la implementación de las normativas de seguridad y servicio.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado a la atención al cliente con experiencia en la industria aérea, especializado en mejorar la experiencia del pasajero y cumplir con normativas de seguridad.
Key Achievements
- Atención directa a pasajeros garantizando satisfacción y comodidad durante vuelos
- Resolución eficiente de quejas y solicitudes en situaciones de presión
- Implementación de procedimientos que optimizaron la experiencia del pasajero
Experience
SERVICIO AL CLIENTE
Atención directa a pasajeros, gestionando el proceso de embarque y desembarque, garantizando la satisfacción y comodidad de los usuarios., Resolución eficiente de quejas y solicitudes de los pasajeros, manteniendo altos estándares de servicio bajo situaciones de presión., Colaboración con tripulación y otros departamentos para asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y servicio de la aerolínea., Implementación de procedimientos de atención al cliente orientados a la optimización de la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa.