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Blanca
Asistente Administrativoa Sede Santa Ana
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Cobranza y negociación.
Experiencia demostrada en Comunicación.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Puntualidad y responsabilidad.
Education
Summary
Asistente Administrativoa Sede Santa Ana buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora de Créditos – Monifai
Elaboración de informes internos para fundamentar propuestas de aprobación o rechazo de créditos.. Recepción y gestión de documentación de clientes y mantenimiento de datos.. Búsqueda y prospección de clientes potenciales vía telefónica y en campo.
Gestora Externa – Banco Abank y Banco Davivienda
Gestión de cobranza a clientes en mora mediante contacto telefónico y visitas domiciliarias.. Negociación con deudores y establecimiento de planes y acuerdos de pago.. Reestructuración de cuentas de clientes en mora.. Manejo y seguimiento de cartera de clientes.. Realización de visitas a clientes en diferentes zonas del país.
Atención al Cliente
Llamadas a clientes para programación y confirmación de citas.. Realización de llamadas a Mercado Frío en Estados Unidos.. Promoción de la clínica en redes sociales para captar nuevos clientes.. Seguimiento de clientes y atención de consultas.
Asistente de Gerencia
Atención al cliente y resolución de consultas de manera eficiente.. Conocimiento y actualización de productos y servicios para atender las necesidades de los clientes.. Control de caja chica, agenda y reservas programadas.. Realización de trámites y gestiones asignadas por la gerencia.. Apoyo integral a la gerencia en las operaciones diarias.
Atención al Cliente
Elaboración de cotizaciones de servicios.. Creación de experiencias personalizadas de atención al cliente.. Atención de consultas, necesidades, quejas y sugerencias.
Asistente Migratoria y de Abogado
Atención y orientación a clientes en aspectos relacionados con sus casos migratorios.. Atención telefónica postventa, resolución de problemas y gestión de quejas y sugerencias.. Llenado de aplicaciones migratorias y seguimiento de casos.. Gestión de agenda, programación de citas por internet y atención de llamadas.. Apoyo administrativo a la dirección y organización de información.. Verificación de datos, organización de archivos físicos y digitales y elaboración de reportes.