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brayan
Agente de atención al cliente bilingüe
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente bilingüe.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Manejo de consultas y escalaciones.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita y verbal.
Experiencia demostrada en Capacitación y acompañamiento.
Education
Languages
Summary
Agente de atención al cliente bilingüe buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente de atención al cliente bilingüe
Atendí consultas de clientes en inglés en un entorno de servicios financieros, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a soluciones.. Gestioné solicitudes y situaciones complejas siguiendo los procedimientos internos, los criterios de calidad y los protocolos de privacidad aplicables.. Apoyé procesos de capacitación y acompañamiento de agentes nuevos durante su transición a producción.
Apoyo en ventas y atención al cliente
Apoyé la atención a clientes y las actividades de venta en un negocio familiar, fortaleciendo la comunicación, el trato interpersonal y la orientación comercial.